灵活的小胖子
作者: 邯郸市分公司单位:河北省邯郸市分公司

        周青龙,是邯郸市邮政分公司包裹业快递部学院投递部的一名投递员。参加投递工作10年来,风里来雨里去,不怕苦不怕累,用爱岗敬业,埋头苦干赢得了同事和用户的一至好评。他坚持“用户至上、质量第一、投递入户、服务到家”的工作原则,不断提高邮政服务质量,用心做好投递工作,努力在平凡的工作中实践一个普通邮递员 “人民邮政为人民”的宗旨。真正做到了视用户为亲人,短短的几年里有苦恼、有奉献、有劳累,但得到更多的却是收获和喜悦。在工作的十年里也获得了许多殊荣:最为突出的是在2013年邯郸市邮政局服务礼仪大赛获得个人综合第三、团体第二,2013年河北省邮政公司服务礼仪大赛荣获礼仪展示团体第三、知识竞赛团体第二。2014年“追求卓越 尽善尽美”提升服务质量竞赛活动邮政投递“服务明星个人奖”。2014年度先进工作者。2015报刊大收订“收订标兵”称号!2015年评为市公司先进工作者,以及被评为2015年度“标兵”。

        新时代投递员的工作,越来越忙,快递包裹,标准快递,报纸杂志、快包、普包、账单,邮件越来越多,加班加点成了家常便饭,每天,从铁西到农林路,周青龙都是第一个到达单位的,从准备接车,分堆,排序,扫码,装车,手脚麻利的整理好快递包裹邮件,再分发报纸,杂志,到出班投递。在投递道段上,他热情的为用户服务,“大妈好 ”“大哥早”,成了他口头禅,为了准确投递邮件报纸,每一件快递包裹,每一份报刊,他都采取多等一会,多走几步路,也要把邮件报刊做到妥投给用户,各种投递信息指标都达到了省公司标准,投递工作以来从来没有用户投诉过他。

        在紧张的投递工作中,他也没有忘记业务学习,每天早晚都要抽出时间学习投递三个规范,提高自己业务水平,在2013年邯郸市邮政局服务礼仪大赛中获得个人综合第三、团体第二成绩。后又作为邯郸代表队的一员,取得了2013年河北省邮政公司服务礼仪大赛中,荣获礼仪展示团体第三、知识竞赛团体第二得好成绩。

         2017年,集团公司举办第五届全国邮政通信特有职业竞能比赛,周青龙积极报名参加,虽然每日里投递工作很繁忙,但他每日下班后抽出一定的时间再次学习投递业务知识,投递三个规范的内容,练习邮件接收开拆,包裹分堆排道,投递归班处理,揽投情景模拟,仔细揣摩操作要领,最终以优异的成绩通过了邯郸市邮政分公司包裹快递部,经过邯郸市邮政分公司,河北省邮政分公司的层层选拔。入选河北省邮政公司集训代表队,代表河北省参加第五届全国邮政通信特有职业技能竞赛。

       在省公司培训中心,强烈的荣誉感使得周青龙更加刻苦练习,他坚信只有付出更多的努力,才能取得更好的成绩,每日晚上学习业务知识,背知识要点考知识卷子。瞌睡了用凉水擦把脸,再不行就拧自己大腿肉,强迫自己清醒起来,一直到深夜2.3点,几天的功夫,就翻烂了一本书,手指头都被圆珠笔摸出来茧子。每天顶着酷暑坚持训练各个项目,尤其是包裹分堆排道项目,衣服湿了又干,干了又湿,每日几百上千次的弯腰,使得他腰部肌肉损伤,每日靠吃布洛芬止疼,但他依然坚持训练。教练都亲昵的称他为:“灵活的小胖子”。功夫不负有心人,在2017年7月31日开始的全国第五届邮政通信特有职业技能竞赛中取得了“全国个人全能奖第六名,”“全国包裹分堆排道项目第六名”,:“投递归班处理第四名”。和两个队友一起为河北省争得了“全国团队优胜奖第三名”。被授予“全国邮政技术能手”称号。

         2017年8月 4日, 载誉归来的周青龙,不骄不躁,又满怀激情的投入到投递工作中,他很平静的说“骑着装满邮件的绿色三轮车,我心里踏实,作为一名普普通通的邮递员,我没有什么大的英雄事迹和功绩。只有平凡的小事,我觉的首先得对得起自己的良心,未来投递道路还很漫长。随着全面深化投递体质改革,使我进一步认识到投递服务工作的重要性,明白了自身还有一些不足之处,以后不管是北风萧萧寒风刺骨,还是六月流火烈日炎炎,我都会一如既往的以更加热情的心去工作,更加饱满的热情去融入到投递工作当中,遵守劳动纪律,团结同志,服从领导指挥调度,圆满完成上级领导交给的任务。”

附件: