石家庄市分公司快递包裹奋战双十一纪实(二)
作者: 包裹快递部单位:河北省石家庄市分公司

  快递包裹奋战正酣,我们是骄傲的邮政人!买买买的彻夜狂欢已经悄然退去,邮政人的工作激情却在逐渐“升温”。

  连续奋战,及时传递。为确保邮件及时传递,快递包裹的小伙伴们昼夜奋战,不停奔波,只为邮件尽早寄到您的手中。

  新乐分公司根据客户发件量情况,合理安排人员车辆,全力以赴确保区域重点客户邮件全部发运。行唐分公司针对双“11”提前部署生产预案,采用上、下午分时段、多频次揽收,严格执行省内直封,对不符合规格邮件杜绝收寄,以确保双11平稳畅通!晋州分公司针对双“十一”客户申报活动,提前制定预案,合理规划道段、无缝衔接、及时响应,营揽人员“晋”心“晋”力,确保双十一期间平稳运行!鹿泉分公司对重点区域实行领导分包负责,按排人员、车辆每天进行重点帮扶,全力确保出口邮件不积压!

  注重细节,提质增效。以保市场份额、保客户体验、促效益提升为总体目标,把握收寄节奏,实施错峰收寄,均衡推进,在保持客户规模基础上提升效益水平。规范动作、整齐码放、加强验视,提高邮件收寄时效、提升货物满载率、确保收寄安全。

  齐头并进,稳控后方。主动客服中心做为支撑部门,以“集售后真心、让客户舒心、请营销放心”为服务宗旨,用心做好客户的售后服务工作。包裹虽小,以心传递,情系万家,使命必达。

附件: