盘锦市分公司开展邮政业务知识学习活动形式多样

      为进一步贯彻落实邮政普遍服务义务，提高窗口服务水平，提升运行能力，确保邮政普遍服务网点规范运营，做好普遍服务投递工作。盘锦市分公司在全市邮政广大干部职工中采取多种形式开展了邮政业务知识学习活动。

      一是开展全员学习活动。为提高邮政普遍服务意识，提升全员业务水平，按省会要求，盘锦市邮政工会下发了开展全员邮政业务知识学习的文件，把邮政营业、投递和普遍服务的试题下发到了各部门，文件一经发出，立即在全地区职工中引起了共鸣。各部室、支局（班组）指定专人负责此项工作，纷纷利用部室、支局（班组）内部学习交流会、微信群、晨夕会、班前、班后会等组织职工学习邮政业务知识，保证全员参与其中，达到全员覆盖，在全市邮政掀起了学习业务知识、争当能手工匠的热潮。

      二是开展传帮带活动。为企业发展需要，近两年来盘锦邮政新招录的职工有59人。针对这一现状，盘锦市分公司除对新员工开展岗前集中培训外，还采取老员工及业务精英对新员工传帮带的方式进行业务培训。尤其是此项学习活动中的邮政业务知识和普遍服务知识全面，涵盖日常工作中的全部内容。在实际操作中支局（班组）的业务精英更是理论联系实际，对新员工进行手把手地传授业务知识，使新入职的员工早日熟练掌握业务技能，成为业务的多面手。

      三是开展学习交流会。借助于盘锦邮政读书会的平台，在机关部室、支局班组内部开展业务学习交流会。交流会由本部门负责人主持，针对邮政业务学习中的重点难点、工作中出现的实际问题、业务学习中的方法及经验等方面，各部门职工各抒己见，畅所欲言，毫无保留的将自己优秀的学习经验分享给大家，用集体的智慧破解业务学习中的难题，共同进步，共同提升。

      四是开展全员答题活动。为切实做好邮政业务知识学习活动，确保学习取得实效。盘锦市邮政工会针对邮政业务学习的重点内容印发了邮政业务知识A、B卷，发放到各部门、支局（班组），组织职工进行集中答题或闭卷考试，职工参与率100%，答题准确率100%，确保了职工对邮政业务学透、吃透。

      五是开展现场知识竞赛。为检验邮政业务学习成果，7月4日盘锦市邮政工会举办了盘锦邮政邮政业务知识竞赛，此次知识竞赛经过各分工会层层选拔推荐，共有10支代表队参赛。比赛中各参赛选手信心满怀，沉着冷静，回答问题准确迅速，各代表队分数紧紧相扣，不分伯仲。尤其在抢答题环节，各参赛代表队反应迅速，密切配合，答题准确率极高，在风险题上更彰显了参赛选手的能力和水平，将比赛一次次推向高潮。最后经过参赛选手的激烈角逐，市场金融联合代表队获得了第一名，盘山县分公司代表队和运营管理代表队分别获得了第二名，大洼区分公司一队、二队和投递局代表队分别获得了第三名。