上海邮政虹口区分公司工会开展职工代表普遍服务巡查工作

       虹口区分公司工会为进一步加强分公司民主管理工作，保障职工依法行使民主参与、民主管理和民主监督的权利，抓好邮政普遍服务管理工作，在8月15日至20日，按照分公司开展的“邮政普遍服务专项检查”活动的要求，组织开展了职工代表巡查活动，共对分公司22个网点进行了全覆盖的巡查，在履行巡访检查后我们职工代表的体会是:各支局在日常通信服务生产过程中，由于得到了分公司综合办、市场部、运行部领导的经常性深入基层的指导、帮助，经各部室领导的督促与检查工作的落实，使各局各项工作都有序开展，并且由于市公司质检中心的月度检查常态化，各局基础台帐资料基本齐全，普遍服务相关文件学习有记录；支局班子开展经营发展的同时都十分重视投递普遍服务及通信服务质量，各支局投递有各项考核类指标，例:快递包裹和约投挂号妥投率、名址维护等项目，由于运行部领导经常下基层指导并督促，并在运行部群内经常分析发生的问题，提出解决问题的指导意见，确保了各项考核类指标达标，运行部建立了客服微信群后，各类用户诉求在运行部指导下都能得到有效解决，由于运行部领导在群里的督促指导11185等诉求数量都明显减少；由于分公司党委的重视和分公司各职能部门的日常指导检查，各支局通信服务安全生产等目前都处于受控状态；本次巡查采取现场检查、调阅监控、调阅相关台账等；通过本次巡查，也发现了一些需改进的事项，后续将对相关问题的网点就行回访。

      通过本次巡查，职工代表们一致感到，热情高涨、激情饱满，在检查中也体会到了业务检查对于平时工作所需积累的要求，纷纷表示要加紧业务学习、提升业务技能，有机会再更好的履职。

      同时更深切体会到：职工代表巡查是职代会赋予的一项职权，是职工代表参与民主管理、民主监督的有效形式，是对职工利益最直接、最根本的维护，各单位领导都高度重视，认真做好了各项准备工作，参加巡查的职工代表得到了所在单位的大力支持，合理安排了班务，确保了巡查工作的到了正常进行。（上海邮政工会）