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    作者:沙坪坝分公司王桌玥来源:重庆市邮政工会时间:2018-08-24

          近期,重庆酷暑难耐。因为这天是沙坪坝中梁镇的赶场天,一大早,中梁邮政所营业厅门口已经聚集了不少等待办理业务的客户,并且大多数都是老年人。

          见此情景,所主任王欢在晨会上对网点员工说:“天气这么热,客户来办理的业务都是非常急需的,我们在提升工作效率的同时更要注重服务态度,一定要让客户感受到我们邮政的人性化关怀!”

          随即,在王欢的组织下,大堂经理和一位柜员迅速准备好一杯杯温开水和清凉饮料,另外一位柜员和综合柜员一起去附近超市买回一个大西瓜,切好装盘。

          9点,网点正式开门营业。每一位走进营业厅的客户,看到邮政员工为他们精心准备的消暑饮品和西瓜时,都露出了满意的笑容。

          我们就是用贴心的服务换取了客户的满意。(重庆市邮政工会)