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      近期，重庆酷暑难耐。因为这天是沙坪坝中梁镇的赶场天，一大早，中梁邮政所营业厅门口已经聚集了不少等待办理业务的客户，并且大多数都是老年人。

      见此情景，所主任王欢在晨会上对网点员工说：“天气这么热，客户来办理的业务都是非常急需的，我们在提升工作效率的同时更要注重服务态度，一定要让客户感受到我们邮政的人性化关怀！”

      随即，在王欢的组织下，大堂经理和一位柜员迅速准备好一杯杯温开水和清凉饮料，另外一位柜员和综合柜员一起去附近超市买回一个大西瓜，切好装盘。

      9点，网点正式开门营业。每一位走进营业厅的客户，看到邮政员工为他们精心准备的消暑饮品和西瓜时，都露出了满意的笑容。

      我们就是用贴心的服务换取了客户的满意。（重庆市邮政工会）