滁州市分公司4名员工被授予滁州市微笑大使荣誉称号

      滁州市分公司李大勇、李仕杰、张锐、王栅这四名员工在自身的工作岗位上工作表现以及滁州市文行委和市总工会在社会上进行广泛发动市民投票结果， 在8月24日滁州市大剧院内，由滁州市文行委、滁州市总工会联合举办的全市百名微笑大使颁奖典礼上，李大勇、李仕杰、张锐、王栅被授予滁州市微笑大使荣誉称号。

       滁州市分公司投递局投递员李大勇有时一天下来总共投递4个频次，一直到晚上9点才能将邮件投递完，归班后又抓紧时间处理投递信息。遇到客户快递名址信息不详的，该同志总是从客户角度出发，通过一次次走访，一次次试投，寻找收件人。在他的不懈努力下，他每日的妥投率都达到98%以上，所投片区的客户都对他的服务非常满意，不少客户都写信表扬，从未发生过一起有理由投诉。投递员李仕杰还利用休息时间主动熟悉滁州城区道路、小区的分布情况，熟练掌握各投递片区的空间分布，很好的提高了日常工作效率。他早上6点就赶到单位，开始一天的工作，晚上常常加班到9点。有时人员比较紧张，他就主动放弃休息，保证每日快递都及时送到用户手中，无论多苦多累，他总是急群众之所急，想群众之所想，从未耽误一封邮件。营业局营业员张锐本着“客户至上，注重细节”的工作方法，她擅长记忆客户名字，总会准确的称呼出常来办业务客户的名字，客户因此也更愿意来办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往她这里来办理业务时，客户变回会心的说：“感觉很贴心，因为我们有家的感觉，舒服。”营业员王栅的在工作中，深深觉得综合柜员作为邮政储蓄对于社会、公众、企业是一张服务的名片，关乎整个企业的品牌形象，所以她更加地努力维护它。通过与客户的交往和不断的学习，她努力地提高自身素质及涵养，保持良好的交际风度及言谈举止。因为她知道她是作为第一个接触客户，第一个知道客户需要什么服务，第一个帮助客户解决问题的人。王栅经常跟所里的同事说，现在银行这么多，利率和产品也都差不多，比的就是服务水准和专业水准。一个灿烂的微笑和一声温暖的问候，都将给客户留下深刻的印象，将合适的产品推荐给合适的客户更是我们的专业职责所在，这两者的完美结合就是她和同事们每天的追求。