只为包裹及时送达

       近日，北京市邮政分公司接到客户张传颂先生的一封感谢信，对阜成门包裹投递中心投递员毛学状的优质服务提出表扬。

       张传颂先生工作单位原来在位于西城区三里河东路的中商大厦，后来搬到海淀区中关村国防科技园。8月2日，张先生接到投递员毛学状的电话，得知自己有一个快递包裹寄到了中商大厦。包裹中的东西很重要，正是他当天急需使用的。了解到这一情况后，毛学状当即表示，一定将包裹及时送到。既要完成其他包裹的投递工作，又要兑现对客户的承诺，毛学状只能在下班后搭乘公交车去送包裹。8月的北京，高温高湿的暑热让人难以忍受。包裹原收件地址与新址横跨两个城区，路途遥远。冒着酷暑，饿着肚子，毛学状先后换乘4次公交车最终将包裹送到张先生手中，赶回家时已经是晚上11点多了。

       张先生在感谢信中写道：“这种爱岗敬业、热心为民的好员工，是一线快递人员的楷模，展现了公司良好的形象。”“人民邮政为人民”，毛学状师傅用实际行动践行着邮政的服务宗旨，为全体员工树立了榜样，体现了国有企业的责任担当，这种精神值得每一名邮政员工学习。（北京邮政工会）