提升授课能力 展示内训师风采——保定市分公司举办内训师风采展示活动

      近日，保定市分公司人力资源部、市场经营部和市分公司工会联合举办了“十佳内训师”和“优质一堂课”风采展示活动。

     本次活动的目的是打造一支懂业务、教学基本功扎实的内训师队伍，充分发挥教育培训对企业经营的服务支撑作用，推进保定邮政高质量发展。

     在创新工作室，六名内训师逐一登场，结合自制的PPT课件，现场讲授。渠道平台部的张玲老师为大家认真讲解了“邮掌柜”业务的发展和创新，专业的授课用语博得了一阵阵掌声；邮包裹业务部宋浩然老师的“标准箱及报价服务”课程面向包裹从业人员，以诙谐幽默的授课方式，深入简出地介绍了快递包裹标准箱的样式、尺寸及标准，阐述了以标准箱及报价服务的优势为依托的客户开发技巧和营销方式，增加客户的忠诚度，实现互利双赢；市场部大客户中心刘永娜老师的“为人民服务，永远在路上”课程，紧扣党的十九大精神，以典型案例入手，阐述了新形势下保定邮政为满足人民群众对美好生活的向往而做出的一些创新模式，在着力改善邮政服务，加快建成一流邮政企业方面具有普遍推广意义；金融业务部李华老师的“客户营销策略”以代理金融转型为基础，围绕“以客户为中心”的主题，通过各类网点客群不同进行分类教学，打造差异化的营销体系，为客户提供多样的增值服务是银行体系的发展方向，在满足客户第一需求基础上，由客户群的经营方式转变最终服务客户，精准定位，助力代理金融业务发展。其他几位老师分别从集邮和营业服务规范等方面进行了专业的讲述。点评老师从PPT课件质量、时间控制、语言表达、教学效果等几个方面，对内训师的授课内容及试讲表现进行了综合考察和现场点评，并鼓励大家持续提升授课能力，实现教学相长，共同提高。

      本次活动，充分展示了保定市分公司内训师的风采，进一步提高了邮政职工对业务规则、企业管理、经营发展、改革创新的认知，提升了职工素质。（河北省邮政工会）