奉献担当勇作为的支局带头人——记龙井市分公司老头沟中心支局支局长任海英

        光阴荏苒，日月如梭。转眼，她在农村支局长这个平凡的岗位上工作了8个年头。她就像一头任劳任怨的老黄牛，风里来雨里去，带领支局员工无怨无悔的在平凡的岗位上默默无闻的耕耘着、奉献着。她就是龙井市分公司老头沟中心支局支局长—任海英

        如果说行动是一种挑战，那么它需要我们勇敢的面对；如果说行动是一种进取，那么它需要我们努力的开拓；如果说行动是一个动力，那么它需要我们毕生的拼搏。伟大的理想只有付诸行动才能成为壮举。

        任海英是龙井市分公司农村支局唯一的一名女共产党员。她每时每刻都在用实际行动践行着自己的入党誓言，用满腔热血浇铸着自己心爱的邮政事业。2005年11月，她带着梦想和憧憬走上老头沟邮政储蓄员岗位，成为老头沟支局团队中的一员。从一名实习生到一名普通柜员，再到今天的支局长，一路走来，她感受到了作为一名邮政员工的骄傲，同时也感受到一份属于邮政工作者的责任。记得在2008年年初正是支局业务最忙的季节，当时她父亲患上食道癌，就她一个女儿在身边，但她却没有因为父亲的病而耽误工作，就在父亲临终早上临上班时，她握住父亲的手对他说：“爸爸我上班了，晚上回来照顾您”，父亲生平第一次留下了眼泪，嘱托她要好好工作，得到这份工作来之不易。父亲这一段话语深深感染着她、激励着她，也是她实现人生价值的转折点。父亲走后的第三天，她便全身心的投入到工作中。在工作中，她时常这样勉励自己：不求轰轰烈烈，只求滴水穿石；不求闻达于世，只求无愧于心。她说，工作也许不能做到完美，也许不能做到优秀，但一定要努力去做。就这样她带着父亲与家人的期望，努力拼搏，锐意进取。

        2010年1月，她被认命为东盛涌邮政支局支局长。对于工龄不到5年的她来说，顿时觉得肩上的担子重了，重的都不知道自己能不能承担得起，面对领导鼓励，同事们的帮助，她没有给自己犹豫的时间，决定先从自己抓起，不断努力，不断充实自己。记得当时东盛支局业务发展都比较滞后，支局储蓄余额仅1600多万元。面对这种情况，她与投递员一同下乡走访，提升服务、宣传支局各项业务。在一次冬天上门服务中，当时单位没有给投递员配车，她个人也没有车，她便冒着北方刺骨的寒风坐在投递员摩托车上，她的脸和手都被冻僵了，摩托车因为路滑雪大被滑倒，她被重重摔在地上，她咬咬牙努力的爬起来，仍然鼓起勇气继续前进。在走访中得知当地的龙山村占地款发放一事，她就一次次上门与客户交流，占地37户有35户是朝鲜族，最小的年龄也在55岁以上。她克服语言障碍，用真诚的服务从一月份的严寒跟踪到七月份的酷夏。下款那两天正赶百年不遇的洪涝，雨一直下，她带着客户到信合取款，还要照顾好客户，身上几乎让雨淋透。就这样得到了客户的信任，龙山村占地款共发放3800多万，她用最朴实的办法，两年时间将占地款2500万存入支局的邮政储蓄。通过扎实苦干，创新服务方式，深挖服务内涵，使东盛涌邮政支局的面貌焕然一新，服务水平逐步提高，储蓄余额从年初1600万达到4400万，不仅增幅在全公司排名第一，特别是甩掉了低效网点的帽子，支局业务发展基础管理和规范服务工作也始终处于全市的一流水平。

        2012年至今，她先后被调到朝阳川支局和老头沟支局任支局长。初到大支局她深感责任和担子更重了，她深刻体会到公司领导对自己的殷切希望。她认为人生就是不断的调整和不断的适应，这样才能更好的生存下去。虽然她的内心充满了忐忑，但初来的紧张情绪被同事们一张张笑脸弹去，领导和同事的热心帮助，使她很快进入了工作状态。她每天带领员工坚持早开门、晚关门，延长营业时间，急客户所急，以身作则，亲力亲为服务客户。为了尽快掌握市场第一手资料，她和同事们顶着严寒酷暑穿梭于大街小巷做调查，积极宣传产品，用自己的真诚和耐心感动客户，竭尽全力为客户提供最优秀的服务。多年来由于说话太多，嗓子落下来毛病，总是靠吃药来维持，直到她的嗓子实在说不出话了才去医院检查。医生让她立刻办理住院手续进行手术，不让再回家。可她在当天办理完住院手续后，没有征得医生同意就回了单位。第二天医生给她做术前体检时找不到人，给她打电话说就没有见过你这样上班的。正是她的这种工作态度感动了医生，第二天，院长亲自给她做了手术。躺在手术室她还在问院长我什么时候可以上班，院长气的直摇头。单位领导与同事们听说后纷纷到单位看望她，那一天，她激动万分，那一刻也让自己深深感受到做为邮政一员的光荣。

        一份耕耘，一份收获。在朝阳川、老头沟支局五年里，她共走访42个村屯，378个商户，走访了近80 %辖区住户。共上门宣传办理业务达12890户次；销售化肥2700多吨；开发农村电费卡项目一项，解决了龙井市农村电费收费难问题；开发泗水村高铁占地款项目700多万元；白石村占地款2000多万元。在她带领下，2017年朝阳川支局实现业务收入355万，突破了300万大关。其中，包裹收入由原来不足8万元突破了23万，资产总量年增长3000多万，她个人揽储突破了3000万，销售保险870万，销售理财1800万，销售集邮10万。尤其在2018年保险开门红战役中，在开门红第5天就销售保费突破1000万，比去年增加600万。她个人销售保险也达到了580万。

        有人说：“把青春的日子献给事业，那些日子便会叠成厚厚的回报”。是的，她所带领的支局先后荣获全国邮政“优秀职工小家”，延边州邮政系统“春雷行动”先进单位；她自己被评为延边州劳动模范、龙井市“民族团结先进个人”；连续五年荣获延边州邮政系统“十大优秀支局长”、“十大女杰”；龙井市分公司“优秀支局长”、“生产标兵”、“优秀员工”等荣誉称号。（吉林邮政工会）