小“贾”的邮路“真”经

贾正国，男，现年39岁，2010年10月参加邮政投递工作，目前为南漳县邮政分公司东巩支局投递员。所服务（苍坪）邮路辖6个行政村，37个小组，2456户8369人。2013年至今连续多年被评为南漳邮政分公司业务发展能手和先进生产（工作）者，2017年被市公司授予“网路运行达标争先劳动竞赛先进个人”荣誉称号。十几年来，累计投递报刊邮件12.63万件，无一件用户有理由申告。

苍坪邮路位于东巩支局东南面，向南和宜昌远安县接壤，向东和襄阳宜城交界。单程邮路总长106.3公里；地理条件复杂，邮政服务基础较差。该同志接手该邮路时，段道仅有报刊业务和极少量的邮件投递任务，邮路经济几乎为“0”。为了尽快打开这一被动局面，该同志坚持用“三真”即真心、真情和邮政人的真性情服务和面对老百姓，取得老百姓的信赖，最终原本姓贾的他被老百姓亲切的称为：“小真”同志。

　　真心赢得客户

　　“小贾呀！自从你到我们村搞投递工作后，村委会咋看不到报刊杂志和信件了呢？”“啊，彭主任啊，你家里安排的是一份《湖北日报》你看看差不差，这是按照支书的意见把村委会的报刊，分送到村委会委员家中，以方便村委委员及时了解党的方针政策；所有信件我都按照信封上的地址投递到户了，所以办公室就看不到了呗！”这是该同志走上该邮路后和盘农村村主任的一番对话。原来通过走访该村村支书，主动汇报工作并诚恳征求对邮政投递工作的意见。支书说：“你要让我在村委会办公室看不到报刊信件就算你能”！一句玩笑话让小贾惊醒。是啊！村委会一般没事的时候就没有人上班，最快的时间也在一周以上，日报成了周报、半月报；更不要说老百姓的平常函件了。“可以，那就请你把村委会的报刊杂志分送做一下安排，看行动！”坚持了三个月后，小贾基本上把他所在的6个村的投递工作全部实现了到户投递；邮路延长了70多公里。

　　真情感动用户

　　“小‘真’同志，今年稻谷种除按照去年的标准在增加30斤，娃子舅妈和姑妈家还需要20多斤。”这是该镇仓坪村（官米主产区）二组王光淑在小贾那预定的稻谷种数量。仓坪村是该镇官米主产区，生产的官米经过加工后自销往全国。每年的稻谷种均是经过县农科所定点销售，年稻种销售均在2千斤左右，其他环境的稻种很难进入该村市场。小贾看在眼里急在心里，怎样能够将邮政优质的稻谷种打入这个市场?让小贾很是动了一番脑筋。该村是个打工大村，村里都是些留守老人和妇孺，每到种田时劳动力奇缺，针对这一情况他找到了几位60岁以上的留守妇孺，开始送种子到户和承诺送化肥到田间地头，用真情去感化这几位群众。一季下来，他帮扶的这几位用户平均亩产增产120多斤，经官米营销公司检测该种稻米所含维生素含量高于县农科所提供的稻种。就这样经过几年的付出，目前该村60%以上种植户使用了他提供的优质种子和化肥。

　　真性情彰显本质

　　去年8月18日下午4点多钟（外面下着大雨），小贾得了重感冒，刚打完点滴他回到支局，开始对当天进口的报刊和邮件进行整理分发，为病假休完后尽快投入工作做准备。当他发现有一封寄往东巩小高峰三组王晓菊一封高考录取通知书时，他按照通知书上的电话给该用户打电话，电话不通。怎么办？看看外面的天气，想一想该考生在家焦急等待录取通知书的心情，强烈的责任感驱使他不顾家人的反对义无反顾的踏上了邮路。掌灯时分，他终于回到家中。爱人看着他烧的通红的脸庞说：“工作是你的，你的身体可还有我和娃子的一份啊！”“该做的事不做完，我会一夜都睡不好觉的！你说是让我失眠呢？还是让我好好睡一觉？”他说。

  前年，老伴告诉他小孩在外地上学，让他买一辆家用轿车，方便看望小孩。为了能够多拉些邮件包裹和农资，他拿上老伴给的钱没加思索就买了一辆面包车，美其名曰：“空间大，坐着舒适！”“唉！这就是娃子他爹。。。。。。一个有着真性情的男人！”他爱人无奈又心疼的说。