徐春雅：网运战线的铿锵玫瑰

　　徐春雅，现为赣州邮区中心局网运管理员。自1990年参加邮政工作以来，她凭借着勤奋认真、踏实肯干、为人正直、待人诚心的工作作风和业务技术过硬的水平，在赣州邮区中心局树立了一个好口牌。近四年来，她先后荣获了2015年度、2016年度全省邮政包裹快递决战“双11”先进个人称号和2017年度全省邮政包裹快递“双11”网运管理“双十佳”先进个人称号。今年7月，她又被授予“2014-2017年度江西省邮政企业劳动模范”荣誉称号。

　　全网至上  忠职守责

　　徐春雅，一个工作时说话语速在300以上，音量在60分贝以上的女汉子，却没有一个同事会说她不礼貌态度不好，因为这是“职业病”。邮区日常的工作环节在70分贝以上，而邮区干活的同事都是干“粗活”的“糙汉子”，要顺利开展好工作，就不得不来“蛮”的，久而久之就养成了这个“职业病”。

　　1990年参加工作的她有暗黄的脸蛋，透露着一种不服输的性格，又粗又黑的眉毛下闪着一双玻璃球似的眼睛，机警灵活。虽然个儿不高，也并不强壮，但她疯狂地热爱邮政事业。她工作勤奋、认真，待人诚心、正直，在员工眼中，是“老师傅”。什么样的业务技术难题，到她那儿都会如庖丁解牛一般得到完美解决。

　　在工作期间，她本着较强的责任心和事业心，服从全网的的指挥调度,以大局出发,做好生产作业系统的发运计划、分拣封发计划、系统数据的上报和审批下发工作。2017年旺季生产期间，赣州邮区中心局开通了赣州到省内8个地市局的邮路计划。为了确保中心局邮件通畅地运行，她对生产车间重点部位、关键环节、重点时段、质量监控点进行现场实时监控，通过现场提示、指导、协调、制止、裁决等手段，保障了赣州陆运网正常运行。

　　爱岗敬业  砺练成才

　　徐春雅始终把爱岗敬业当作一种习惯。她经常说：“干一行就要爱一行，爱一行就要干好一行。”随着新技术、新业务在邮运工作中的不断应用，为更好的为邮运工作服务，她努力学习新业务知识，在工作中精益求精，在技术上刻苦钻研，努力使自己成为既懂技术又懂业务的复合型人才。遇有系统出现问题时，她都能及时赶到现场，问清原因，参与解决，做好记录。每当系统出现故障，基本都能判断出问题出在哪个环节。

　　2017年11月2日，赣州邮区中心局搬迁到新场地，启用了新设备、新的作业流程。她白天在大平面作业区跟班，夜里在办公室制定方案、调整系统数据。在她锲而不舍的努力下，经过跟班写实、制定方案、人员培训、综合调配生产人员，按邮件处理频次、处理时限进行班务安排，按各个频次处理邮件量灵活增减人员，通过合理安排班务，确保了邮区中心局在双十一期间日均峰值达22.77万件的邮件“进得来、分得快、运得出，走得好”。

　　胸怀全局，服务大局

　　作为一名承上启下的管理人员，徐春雅从自身做起，把克服业务发展中的困难化为尽职尽责、勤于思考的动力。她胸中装着全局，时刻不忘细节服务对于邮政行业的重要性，一贯以大局利益和集体利益为重，在岗位发挥先锋模范作用，自觉努力工作。

　　工作期间，徐春雅一心扑在工作上。在每年“双11”、“双12”旺季生产期间，由于进、出口邮件量特别多，正班、加班车时常晚点，邮件接发工作极不规律，她日夜守护在调度室，和其他工作人员一样坚守岗位，保证了邮件快进快出。面对17个县公司操作员打来的业务咨询或调度申请电话，她总是不厌其烦地接着电话，帮着县分公司解决了一个个问题。在日常调度、管理工作中，她从全局出发，高处站位，细处着手，注意细节的管理，经常组织员工学习业务知识，提高处理业务的水平；她制定了各岗位操作流程，规范了员工业务操作，为全局服务质量的提高起到了很好的推动作用。

　　生活中，总有一种人让人感动，她没有显赫的职位，没有耀眼的经历，但她总是用自己的热忱、负责任的态度，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。徐春雅，就是这样的一个人真正热爱邮政事业、视成功为起步的优秀基层工作者。（江西省邮政工会）