邯郸市分公司“三到”活动呈现“三个一”特点

　　今年五月份以来，围绕贯彻落实省分公司“服务基层接地气”活动要求，邯郸市分公司开展了“到基层去、到职工中去、到最需要我们的地方去”的“三到”活动，各级领导干部下基层、听民声、解民意，及时发现问题、化解矛盾、破解难题，为企业决策提供了依据和参考。呈现出了“三个一”特点：

　　一是“一竿子插到底”。区别以往领导干部下基层多是只走到县分公司，本次活动“一竿子插到底”，各级领导干部与支局网点直接对接，仅深入发展相对落后的29个代理金融网点累计达143人次。通过现场询问、与职工座谈等方式了解网点实际情况，掌握一线职工思想动态，对基层工作中遇到的各类问题及时给予指导或建议，特别是针对职工最关心、最直接、最现实的利益问题出实招、办实事，进一步维护了劳动关系的和谐稳定。

　　二是掌握第一手资料。通过开展“三到”活动，领导干部直接参与基层网点生产经营，与基层职工面对面交流，原原本本掌握第一手资料，有助于寻找问题的症结处，溯本求源，探寻解决方法。在10月爆点活动期间，领导干部通过亲身参与、查看资料、现场询问等方式，对网点布置、氛围营造、电销情况、客户到访量等直观进行了掌握，为分析跨赛情况和打好下阶段爆点活动提供了科学依据。

　　三是第一时间答复解决问题。“三到”活动更加注重基层调研的实际效果，领导干部每月搜集基层需要解决的问题，能解决的第一时间解决，一时无法解决的及时予以答复，极大缩短了各类诉求处理的时间，提升了工作效率。据统计，通过“三到”活动共收集到涉及厅堂改造、设备更新、劳动用工、职工生活等10大类58件问题，形成调研报告26篇，第一时间解决问题10条，其他问题也均做到了件件有回音。（河北省邮政工会）