龙井市分公司多措并举提升员工队伍素质

　　工欲善其事，必先利其器。要打造一支适合公司发展的“员工队伍”，就必须多方打磨，让其锋芒毕露。在社会不断发展、知识经济日益繁荣的今天，龙井市邮政分公司坚持把“员工素质提升”摆在突出位置，以培养和造就素质优良、服务一流的职业化员工队伍为目标，持续强化教育培训，健全内部激励机制，强化绩效考评工作，增强企业核心竞争力，做足功课、下足功夫，为争创“三个一流”和推动公司又好又快发展打造一支素质过硬、能力突出、工作高效的员工队伍。

　　发挥先模作用 引领公司发展

　　党的十九大报告指出，建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。为此，龙井市分公司积极强化先模精神学习教育，先后建立了劳模创新工作室，成立了劳模创新团队。通过“先模小课堂”、“先模带徒弟”等方式，把学习先模精神融入到公司的“服务提升、技术创新、业绩创优”之中，充分发挥劳模创新团队的带头和引领作用，引导干部职工熟练掌握本岗位专业知识和操作技能，建设具有“有品德、求上进、高效率”的“先模创新团队”，促进公司经营管理服务迈上新台阶。

　　2018年，龙井市分公司以市级劳动模范任海英为负责人的“劳模创新团队”，引领大家走进社区、走进村屯、走进校园、走进企业、走进军营、走进特殊群体，开展了邮政业务大讲堂，让客户了解金融知识，让客户知道邮政怎样服务最后一公里，教会客户使用邮政绿卡与手机银行，让客户足不出户办理各项业务，达到了提高工作效率，增强职工素质的目的，为公司各项业务发展做出了突出贡献。

　　谁言寸草心，报得三春晖。2018年公司有15人营销业绩达到30万元以上，有1人获得“延边州劳动模范”称号，并通过先模创新团队的引领作用，公司发展代理保险1.1亿，位列全州保险发展前三名，为企业提质增效、高质量发展增添了新的智慧和力量。

　　强化职业资质 增强基础实力

　　职业资格证书是职工任职的资格凭证和企业实力的基础，而取得资格证书，不但需要职工坚持不懈的学习，更需要企业持之以恒的支持。2018年，龙井市分公司依据职工教育计划，按照“务实、高效、专业”的理念，以“金融储蓄、邮政营业、邮政投递、邮政营销”等专业知识为重心，组织相关专业方面的专家、人才，通过内部与外部网络搜集相关素材，以内部交流的方式，利用业余时间，组织职工对职业资格证书评定规则和流程等方面知识进行强化培训。仅2018年，全公司就开展各类讲堂、专业知识视频培训累计30余场，使其在职业资格培训方面发挥了重要作用。

　　2018年11月，龙井市分公司组织12名新员工参加了集团公司职业资格证书统考，累计取得职业资格证书人员达到近百名，持证率达到80%以上，“无证”员工逐渐消除。通过职业资格证书教育培训，也使员工队伍素质提升工作呈现出勃勃生机，为推进公司蓬勃健康发展提供了有力支撑。

　　抓好技能培训 提升员工素质

　　龙井市分公司从软、硬件两方面着手，多措并举提升员工队伍素质。就软件来说，公司为不同阶段、不同专业、不同岗位的员工量身打造提升计划，力求做到培训内容层次化、培训方式多样化、培训对象全员化。新员工入职时，通过专业知识培训和岗位轮岗培训，助其进行自我发展规划。先后组织各专业进行技术比武，举办并参加各类技能竞赛、知识竞赛，以赛练兵，提升员工综合素质。同时以开展送培上门、劳模带徒、中层干部上讲台等活动，多方位促进青年员工快成才、成好才。另外，利用邮政网院平台，积极组织员工参与集团公司、省分公司专业知识的学习，推动公司员工教育培训有序开展。

　　与此同时，公司还加大对硬件设施的投入，对公司培训教室进行了升级改造，提高了公司培训设施水平。利用“互联网+”模式提升培训效果，并通过现有各类培训设施改造，为员工培训创造良好条件。打造了任海英劳模创新工作室，示范引领公司员工创先争优。同时着力于建设涉及邮政业务、金融业务及营销管理等多个专业的培训基地，使其在公司技能人才队伍建设和高标准人才培养方面发挥重要作用。

　　一分耕耘一分收获。在公司2018年组织的“激情五月创一流 不负芳华续新篇”技能竞赛中，公司员工在文字录入、手工点钞、收寄计费、凭条录入、数报、套报等实作比赛角逐中，高文轩、韩丽、武文丽、张立春、曹胜芝均表现不俗，其娴熟的技艺、规范的操作、扎实的功底各获得每个项目的第一名，赢得了公司领导的赞许。

　　丰富文化生活 培育企业精神

　　企业文化是企业形象和职工精神的具体体现，是增强企业感召力、凝聚力的重要组成。 2018年2月，龙井市分公司举办了大型职工文艺晚会，共同分享邮政独立运营20周年的丰硕成果，让广大职工度过一个充实而又有意义的新年。3月，举办“三八国际妇女节”表彰及文艺演出活动，进一步拓宽大家的业余文化生活，提高员工队伍的凝聚力。5月，组织女职工代表，参加龙井市总工会举办的为期2天的内容涉及“女职工维权、国学经典、中医养生保健、情绪心理调适”的女职工综合素质提升培训班，提高了女职工的法律意识、文化素养和心理素质。6月，在延边邮政工会举办的全州职工趣味运动会中，龙井市分公司50名选手参加了田径项目和趣味运动项目等20项赛事，取得了“最佳风尚”奖，展示了企业的良好形象。9月，重新改造了“职工书屋”，改造后的“职工书屋”拥有3000册纸质图书，并通过职工书屋组织员工开展了“阅读”、“学习沙龙”、“读书讲坛”、“青年辩论”等活动，使“职工书屋”具备“阅读、专题教育、文化娱乐、职工之家”于一体的功能，并通过阅读活动，开创了公司员工学习的新局面，在公司营造“让阅读成为习惯，让思考伴随人生”的浓郁氛围。

　　2018年，公司号召广大员工积极参加黄大年、郑德荣以及其美多吉先进事迹学习，党的知识竞赛、“激情五月创一流 不负芳华续新篇”展演等活动，积极打造了一批“业务技能强，综合素质高”的综合人才，营建了浓厚的“比、学、赶、帮、超”竞赛氛围，实现人才培养的革新优化。

　　百尺竿头更进一步。龙井市分公司将继续秉承“以人为本”的管理理念，重视员工的素质提升，并竭力为广大员工成长成才创造各种条件，做到以事业留人、以发展留人、以文化留人。通过充分发挥员工的聪明才智来不断推进公司发展，并通过公司的发展壮大体现员工的自身价值，通过员工的茁壮成长为客户提供更加优质方便的邮政服务。（吉林邮政工会）