万洪兴：不带扬鞭自奋蹄

　　万洪兴，现为南昌县分公司蒋巷支局的支局长，他是领导心目中的强将，同事心目中的楷模，更是员工心中的好所长。在邮政工作23年以来，他一直以一名退伍军人的标准严格要求自己，干一行爱一行，一心扑在工作上，处处发挥先锋模范作用。一路走来，不管遭遇了多少委屈和多少困难，他依然保持着对邮政事业的热爱和执着，始终兢兢业业、积极进取、谦逊平和,在平凡的岗位上散发出耀眼的光芒。近4年来，他先后被评为“2015年春节动感人物”、“南昌市公司优秀退伍军人”、“南昌市公司营销能手”、“南昌市公司先进个人”等荣誉称号。今年7月，他被评为“2014-2017年度江西省邮政企业劳动模范”荣誉称号。

　　用真心谋求发展

　　在蒋巷邮政所担任所长期间，万洪兴通过勤走访、强宣传、优服务，成功开发政府拆迁款、政府补偿款等近3000万。期间，他一次次的找到当地村委会村长和书记等领导，又到镇上找财政局的领导和镇领导，整个蒋巷镇的领导基本没有不认识他的。在走访过程中,他无数次走进村民家中和田间地角，通过“面对面”拉家常、聊心事、交朋友等方式，了解村民需求，认真记录每一户村民的基本情况 。“大走访”活动的开展，让万洪兴不仅走进了群众的家中，更是走进了群众的心里，切实拉近了邮政与村民间的关系，为蒋巷邮政所的储蓄余额发展奠定了坚实的基础，成功跻身过亿邮政所，邮储余额达到1.36亿。这些成绩的取得与他的付出是成正比的。自蒋巷邮政所开业以来，他始终牢记人民邮政为人民的服务宗旨，在平凡的岗位上默默的奉献着，主动放弃了节假日和休息日，经常加班加点至深夜，同事都说他已经把单位当成了自己的家了。他无私的奉献让人赞叹，使人感动。但是对自己的家人来说，他却不是一个称职的儿子、不是一个称职的丈夫、不是一个称职父亲。家住县城的他，几乎一个月难得在家住上一晚，父母已经70多岁高龄，还有正在莲塘一中就读高三的儿子，他都没时间陪伴。他常说：“舍小家为大家嘛”。

　　拿爱心对待职工

　　9年来，万洪兴始终用爱心和热心对待职工和用户，起早贪黑跑业务，一门心思谋发展，带领支局走上了良性发展的快车道。在他的带领下，蒋巷邮储总资产目前达到了2.3亿元,其中余额1.36亿，活期占比50%，保险销售800万元。2017年蒋巷投递流转额52万元，书信比赛收入2.1万元，集邮3万元，在全市排名前三。

　　首季是发展邮储余额的最佳时间，为了打好首季战役，在万洪兴的带领下，蒋巷所全体员工想尽了各种方法，动用了各方力量，挖掘了各种资源，全心投入到邮政事业，锻炼出了蒋巷这支坚强的营销队伍创新、拼搏、开拓的精神。同时，他更加注重对用户和市场的“细节和售后服务”工作，彻底摒除了以往只顾眼前利益而忽视身后市场培育的短视作法。

　　把热心献给客户

　　万洪兴说：“企业的竞争就是客户的竞争，谁赢得了客户就赢得了发展的主动权”。

　　多年以来，他始终把客户当作亲人，不管跑业务还是坐营业厅，不管大事小事，都以一腔古道热肠对待每位用户，与客户结下了深厚的感情，也换来了用户的理解、信任和支持。在工作中，总能听到万洪兴真诚地与群众拉家常、话邮政的声音。对待客户，不管是老板还是老农，健全人还是残疾人，他都是客客气气，笑脸相迎；不管是办理大额存款的老板大款，还是拿一堆零钱破币来存款的小商小贩，他同样乐乐呵呵，以诚相待。同样，他也要求所里的员工要把服务细节落到工作的每一个程序中，只有这样才能赢得客户。蒋巷所良好的口碑就这样一点一滴建立起来了，万洪兴踏实细致的工作作风，一直受到当地村民的称赞。

　　“要想干出一番事业，总要付出过人的心血和汗水。”万洪兴凭着对事业的执着追求和敬业精神，以他的实际行动在邮政基层平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，实现了自己的人生价值，展示了新时代邮政人的勃勃生机和崭新风貌，把自己的青春、智慧和力量全部献给了邮政事业。

　　面对荣获的劳模荣誉，万洪兴说：“省分公司给了我如此高的荣誉，这是各级领导和同志们对我的极大信任和鼓励。成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造！今后我将更加严格要求自己、继续锤炼业务，以百倍的工作热情和干劲投入到工作中去，为开创江西邮政的美好明天而努力奋斗。”（江西省邮政工会）