赤诚工匠心，悠悠邮件情——记“江淮工匠”合肥邮区中心局刘玉梅

　　刘玉梅，2009年中心局先进个人，2010年荣获省五一劳动奖章、分拣之星、知识性员工荣誉称号，全省邮政邮件转运员、分拣员职业技能竞赛分拣工种全能第一名，全国第二届邮政特有职业技能大赛分拣工种比赛平信分拣第一名。这份成绩单，是她一片赤诚工匠心的真实写照。

　　一、坦诚无私传帮带

　　独木难成林，团队成长才是刘玉梅追求的最大成功。

　　工作中刘玉梅一直苦心钻研，不断创新。已申报中国邮政集团公司先进工作法刘玉梅平信分拣法由她首创，使得整个分拣过程效率提高达8%，平均每位员工每天可以多分邮件2000件左右，有效应对了生产实效改革以后平信分拣封发的需要！

　　从C类员工成长为A类员工，从平信细分到平信初分还有速递，平信，再到国际邮件岗位，刘玉梅把自己的成长和进步都归因于中心局领导和工会组织的信任和栽培。心怀感恩的她通过玉梅劳模创新工作室这个平台，坦诚无私的和同事们分享和传授自己的经验，为中心局人才梯队的建设和传承做出了重大贡献。

　　工作室近年来成果斐然，涌现出了诸如归纳演绎法、平信挂号统一格口分拣法、挂信动态格口分拣法以及在省公司先进工作法评选中获得二等奖的国际疑难邮件处理工作法等大量行之有效的研究成果，使得中心局技术创新工作呈全面开花局面，形势一片良好。

　　二、服务至上高标准

　　竭诚为中心局和邮件服务，用户至上是刘玉梅工作的座右铭。

　　不必说仔细检查包裹外包装，出现一丁点细微破损也会拿胶带反复粘贴完整；也不必说发现模糊地址后坚持联系用户确定后再行分拣，绝不含糊过关；更不必说对于系统内未曾及时更新的新小区地址，不投机取巧，坚决反复查阅地图，争取按用户就近原则发到各个投递站，就为给客户提供更多便利；单说利用一切空余时间恶补英语，骑车走遍合肥的大街小巷，成为互换局的活地图，也成为一段难得佳话。

　　2009年备战全省全国邮政通信业务技能比赛，起早贪黑练到手臂酸疼，被扎带的蜡绳把手勒出来一道道裂口也不叫苦；2016年双十一期间带病上岗，直到双十一旺季过去才接受手术。术后感念工会组织领导的关心，惦记单位人手不够，病假没休完就赶到单位投入工作！还有放弃自己的休息时间帮助进口报关班海关扣包仓库处理邮件，扫描、拣选、核对一一不落。刘玉梅就是这样，永远工作至上，服务至上。

　　面对组织的褒奖和同事们的认可，她始终保持着谦逊的心态和冷静的头脑，她坚信，一滴水只有在大海中才永远不会干涸，一个人只有在集体中才能发挥最大的价值。她说，成绩离不开中心局领导和工会组织的栽培和信任，唯有在工作一直保有热诚，无私奉献，积极创新，坚毅笃定，才能不愧于江淮工匠的称号。

　　江淮工匠，合邮玉梅！