乡村邮路上的追梦人

　　日前，江西省靖安县第二届“最美靖安人”评选表彰大会圆满落幕。在表彰大会上，靖安县分公司高湖所投递员汤金水通过层层筛选，最终荣获全县唯一的“最美快递员”荣誉称号。这分荣誉与靖安县分公司一直秉承的“服务第一，客户至上”的服务理念是密不可分的，与其及时把握县域经济发展脉搏，主动而为、共促共赢的经营发展策略是密不可分的。

　　高标指引  用心服务

　　汤金水，女，1976年12月出生，普通群众，上岗六年。随着邮政业务的快速增长，高湖邮政所从原来单一的营投合一网点发展到现在的轻型智能银行综合营业，从原来的“一人所”发展到现在3人小团队，从原来寥寥无几的邮件用电动车投递发展到现在的邮件爆发式增长，用汽车投递到户，汤金水始终坚持高标准，严要求，几年来一直保持了零纠纷和零投诉。

　　一次，一个进口信息不详的邮件，而且注明还是发票，她几经打听无着落，退也退不了，投又投不出，急得她几天都睡不好。功夫不负有心人，通过连续十多天的进村寻找，邮件终于“起死回生”，被她安全、准确地送到了回家过年的收件人手中，客户感动得连声称赞：“邮政员工了不起啊”。把困难留给自己，以真诚感动客户，这就是她工作的最好写照。

　　爱老助残  充实快乐

　　靖安的美丽乡村建设正如火如荼地进行着，以前泥泞的乡村小道变成了宽敞的柏油马路，但偏远山村的孤寡留守老人，因各种原因，大多不能及时享受到购买日常生活用品、药品，交个水电费，换个煤气等基本的生活服务，勤快的汤金水就利用自己汽车投递的便捷优势，在乡村揽投邮件的同时为他们捎上日用品，偶尔还会贴上点钱，下观村九洞组的吴林生老人就是其中的一位。

　　视客户为亲人，多年来，她收到群众的赞许无数，这些事迹也得到了当地镇政府的高度关注和肯定，“每次路过看到那些行动不便的老人，心里总是酸酸的，送邮件的时候顺带为他们做些力所能及的事，我就感觉很充实，很快乐。”汤金水欣慰地说道。

　　宁舍小家  成就大家

　　对于客户的用邮需求，汤金水从来都是有求必应，为了方便，她一家人都住在了邮政所楼上。2018年的“双11”大战，进出口邮件量是有史以来的最高峰，连续多日的弯腰劳累，使得致命的腰椎盘凸出的毛病又犯了，她硬是坐也要坐在柜台前，不为别的，就为了“指挥”，让那些堆积的包裹能处理的快些，好些。为了完善邮件信息，她经常是忙碌到深夜，甚至还叫上自己的爱人和小孩来帮忙。起初丈夫并不是很理解，慢慢地也被妻子的言行感化了，有时会主动放弃自己拖运沙石的业务帮助妻子一起打理，别人总是笑哈哈地说“熊师傅，你干脆在邮政上班吧”。

　　汤金水喜欢把网点打扫得干干净净，走进一看，你会发现一切的一切是那么井井有条，以所为家，爱岗敬业，汤金水当之无愧。（江西省邮政工会）