龙岩莲庄邮储营业所喜获“龙岩市工人先锋号”

　　日前，龙岩市总工会表彰60个在我市社会经济发展中作出积极贡献的先进班组“龙岩市工人先锋号”，龙岩市莲庄邮储营业所获此殊荣。该所员工恪尽职守、锐意进取，以良好的服务意识和优秀的服务品质，诠释着“劳动最崇高、劳动最光荣”的社会氛围，以“争创一流工作业绩和一流服务水平”目标，创造良好佳绩。 莲庄邮储营业所现有职工8人，是一个知识化、专业化和充满活力的金融服务团队，自成立以来，始终以“内强素质、外树形象、规范管理、优质服务”为宗旨，工作中始终坚持把团队建设作为凝聚部门的向心力，始终遵循以合规经营为前提、客户利益为导向、优质服务为保障，积极拓展业务，加强内部管理。在日常工作中，高度重视安全生产及经营，严格按照各项安全制度加强员工安全演练及学习，把安全放在第一位。建立各项管理制度，完善形成了各类突发事件处理预案，确保安全生产。

　　一、服务领先，客户至上 。

　　莲庄营业所克服重重困难，强化网点经营管理，精准分析市场，不断提高客户服务水平，以“以心换心，诚挚待客”的服务理念，为周边市场提供高质量的金融服务，得到客户的一致好评。始终坚持抓“人心工程”、以人为本的管理作为发展壮大的基础和动力，尊重人、理解人、关心人，从而形成了网点“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐局面。莲庄营业所是龙岩市文明示范窗口之一，自觉遵守国家法律法规和各项规章制度，以争创一流工作、服务、业绩、团队为目标，坚持客户至上的服务理念，坚持以人为本的管理方式，团结协作，共创一心。

　　二、团队合作，所向披靡

　　莲庄营业所高度重视员工业务技能及服务技能的提升，制定了员工制度学习培训计划，让员工熟练掌握各项规章制度，通过集中学习和员工自学，员工快速掌握自身岗位的操作流程、制度要求，从而培养一支学习型的队伍。通过开展业务技能竞赛、实施员工竞聘上岗，培养造就了一支敢为人先、创新实干的员工队伍。

　　三、普惠金融，服务居民

　　为进一步增强低净值人群（农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人）的风险防范意识和责任意识，抑制盲目投资冲动，维护金融安全与稳定,莲庄营业所积极组织开展2018年“普及金融知识，守住‘钱袋子’”宣传活动。通过发放金融知识相关的宣传折页等宣传材料，开展进农村、进校园、进企业、进社区、进特殊学校、进老年活动中心，向低净值人群普及金融知识宣传活动。通过举办“小小银行家”幼儿主题活动，培养引导孩子们从小树立对“钱”的正确认识，培养孩子正确的金钱观念和基本的理财技巧。

　　莲庄营业所始终以提升自身服务水平为己任，发扬“四千精神”，推进“五加二”、“白加黑”的工作模式，深入开展“走千访万”活动，全体员工上下一心、众志成城，一同带着荣誉感与使命感，“心往一处想，劲往一处使”团结一心，共创佳绩！一如继往，勇于创新，不忘初心，牢记使命，砥砺前行，促进新发展，实现新跨越，为金融业务发展做贡献。（福建邮政工会）