做有温度的邮政人————安徽邮政2018年度先进个人淮北市分公司边培培侧记

　　边培培，女，37岁，2003年5月参加工作，中国共产党员，现任铁佛支局支局长。

　　倾心事业 工作上从不言败

　　从临涣支局到铁佛支局她都以树口碑树形象来打造邮政对外一张名片，网点内的员工必须服务好用户，在合规合理的范围内满足客户的一切需求，让客户满意而归；外出走访人员必须认真细致，在能走访的范围内尽量不漏掉一家一户，外出人员只要见到村民主动打招呼、聊家常、进行邮政业务宣传。许多客户通过这样尽心的服务和高频次的宣传而从数十里外的家里到镇上的网点来办理业务。 在临涣支局的三年里，该支局两年进入全省百强网点，荣获“2017年度中国邮政集团公司安徽省分公司先进集体”的称号，她自己也先后被评为“2017年度全省邮政优秀共产党员”、“2017年度中国邮政集团公司淮北市分公司优秀员工”。 来到铁佛支局之后，她积极与地方政府和当地关键人做好沟通协调工作，她个人就在报刊大收订期间收订学习方法报近5000份，形成流转额约13万元，生肖贺岁产品个人销售近1.5万元，同时开展赶集营销带领支局累计销售近5万元，利用开学季开展学平险活动，成功开发三所学校累计办理简易险408单，保额近5万元，在邮政家电节上支局销售额突破11万元超额完成任务，大化肥业务由去年的35吨增长到今年125吨销售业绩，各项业务由原来的倒数后五名进入前五名行列。

　　注重细节 用制度落实责任

　　讲规矩守纪律是党员最基本的原则。边培培在日常工作中严格按照制度落实工作，从自身做起，以实际行动说服员工。在工作中让每位员工明确各自的岗位职责，发现问题不护短不掩盖，及时纠正，真正做到经营有秩序、质量有保证、制度有效果，让支局各项业务增值增效。

　　关心员工 做有温度的邮政人

　　了解她的人都知道，她没有领导架子，一向低调谦逊，时刻以党员的言行直接或间接“带动”身边同志。她说“敬业”是对自我的要求，而“友善”则是对他人的态度。群雁高飞头雁领。工作上她挑大梁，用实际行动凝聚员工的思想，激发他们的活力；生活上她尽量照顾他们。由于金融从业人员经常轮岗，员工下班回家晚成了难题。只要顺路的员工边培培都会等他们把一切整理好之后送他们回家。员工说：“局长你家还有嗷嗷待哺的孩子，天天等我们到这么晚，我们很过意不去”。边培培则微微一笑：“解决你们后顾之忧，你们才能踏实工作，支局发展要靠你们。”