青春书写奋斗邮政 无悔描绘服务社会————安徽邮政2018年先进个人淮南市分公司吴红侧记

　　吴红，男 ，汉族，大专学历，1971年10月出生，中共党员，1993年12月参加工作，现任凤台县桂集邮政支局支局长，其间兼任丁集、新集、顾桥等支局支局长。他在工作中，政治思想坚定，工作勤勉努力，严格执行各项规章制度，积极服从领导安排，桂集支局在他的带领下，取得了较好的成绩，多次受集团公司和省、市、县公司的表彰和奖励。

　　2018年度，桂集支局在吴红局长的带领下，认真贯彻省、市、县公司的工作部署，创新工作思路，以转型发展、专业联动、渠道拓展、综合营销和服务提升为抓手，取得了较好的成绩。支局业务收入达785.38万元，超计划进度4个百分点，收入规模、完成率均位居全县第一名。2017-2018年度金融跨赛，桂集支局净增余额1.03亿元，占计划163.33%，开门红保险完成969.4万元，占计划100%，余额净增、余额计划完成率、开门红保险规模、计划完成率四项指标均位列全县第一名，储蓄余额规模达4.53亿元，位居全市第一名，保险累计完成1933万元，位居全市前列。渠道类业务完成的也非常好，家乡包裹完成51610元，占计划的103.22%，徽乡茶完成51000元,占计划的100%；思乡月完成53515.00元，占计划的107%；酒水销售32126.00元；“我为邮政代言”项目完成18户，占计划100%；复合肥销售62吨，5.19，9.29批销类业务完成11.18万元，列全县第一；。2018年报刊大收订完成23.28万元，占计划的101.3%，函件媒体完成48050元，占计划的137.29%。

　　桂集支局能够取得如此骄人的成绩，与吴红局长的努力付出是密不可分的，支局在吴红局长的带领下，主要采取了以下措施：

　　1、建立大数据，核准客户目标。建立详细的外出务工人员、企业法人、会计、农村经纪人、建筑承包队等人员信息库5个，共采集信息3000余条，做到家庭住址、姓名、联系电话详，家庭生活状况、家庭经济情况、工作收入、存款情况、子女上学就业等情况细，走访回访记录实，开展业务有的放矢，为网点增加金融资产近2000万元。

　　2、深入开展客户走访，挖掘潜力市场。扎实开展本地客户与外地大户走访活动，挖掘潜力市场。制定“五轮”客户走访活动方案，明确目标客户、时间进度、走访方式、规定动作、走访流程，提出了客户走访“六到位”。一是走访前准备到位，二是走访时话术到位，三是走访后数据到位，四是走访数量到位，五是走访方式到位， 六是走访跟进到位。每月开展重点走访10多次，全年累计近150次，扎实的客户走访工作为支局奠定了坚实的客户基础，促进了客户规模不断扩大，全年增加金融资产近800万元。

　　3、大力发展“关键人”，借力发展。通过发展“转介人”，发挥“名人、能人”效应，在选择“转介人”时，重点选择社会资源丰富、威望高、有一定的影响力与号召力的重点人员。通过转介人一方面宣传我局金融业务，另一方面可以带来储源。本年我局共发展“转介人”82人，累计增加存款达千万元。同时，充分发挥合作单位农电工的作用，充分利用供电普遍服务居民的便利性，深度挖掘供电窗口资源与农电工资源，进一步做大我局金融基础户规模。

　　4、坚持打造爱心品牌。在外出务工人员宣传上，始终紧抓儿童以及老人这个主线，针对中国传统节日，支局均针对重点客户登门送上节日祝福以及慰问，同时通过邮政搭建留守儿童以及老人与外出务工人员间的亲情公益平台，畅通爱心渠道，开展存储业务、理财业务、优惠政策等进行广泛宣传，树立支局品牌形象，进而扩大了支局的影响力。

　　5、全力公关代发项目。一是我支局结合实际，有针对性地开展对淮浙电厂、顾桥矿等工资代发项目的攻关；二是做实感情维系工作，与村、社区书记、主任、文书等政府人员保持密切的联系，成功为殷岗、黄庙、淝西、白塘、大冯、福镇、颜王、园艺等涉厂、涉矿村、社区代发土地赔偿款、青苗费、搬迁安置费、房屋补偿赔款等群众的各项资金和村、社区集体资金等，全年累计近900万元。

　　6、严格绩效考核，开拓员工潜能。一是对制度方面采取硬性规定的办法进行。二是对业务成绩方面采取理性管理，制定了绩效考核标准，把各项业务指标进行分解，让每位职工自己“确认”任务，自愿认领，无怨无悔，使之坚决完成。对没有能够认领完的任务，由支局长挂帅，组织全体职工共同努力，攻坚克难，努力完成，成绩仍为每一位职工，刚柔相济，相得宜彰，极大地激发了广大员工的责任心、事业心。