练好基本功才能带好“队”————安徽邮政2018年度先进个人临泉县分公司李晶晶侧记

　　李晶晶，现担任临泉县分公司城北支局支局长。从事邮政基层工作15年，基层工作经验相当扎实，工作一直尽职尽责，不断学习业务知识，提升自己的能力，强练基本功，做好模范带头作用，平时能够妥善处理好支局工作与单位员工之间的关系。同时，支局各项业务都排在前列，多次被评为市分公司先进个人。

　　一、思想积极要求上进 不断提高业务素质 李晶晶同志思想进步，积极向党组织靠拢，于2017年12月加入中国共产党。在日常工作中，积极学习党组织重要思想方针，并将理论运用到实际工作中。工作之余，她通过努力，于2012年考取银行从业、证券从业、保险从业资格证；2015年获得AFP金融理财师称号；2016年荣获全省十佳转型督导称号；2017年通过储蓄业务技师考试。她真正做到干一行爱一行，全身心学习相关知识，努力让自己成为一名行家里手。工作认真负责，业务能力强，使她连续多年被市分公司评为“先进工作者”。

　　二、主动创新活动形式 以点带面促进业务提升 李晶晶同志在2013年初任转型督导之际，主动创新金融网点活动形式，持续开展150多场金融知识宣讲，300多场公益志愿服务活动，关爱39000多名农村留守儿童，于当年掀起业务发展热潮，当年余额新增同比多增1.1亿元。送金融知识下乡活动及关爱留守儿童活动被省、市分公司高度认可，并在全省范围内进行复制推广，取得了显著效果。

　　三、脚踏实地砥砺前行 披星戴月以局为家 2018年6月，李晶晶被任命为城北支局负责人，新官上任三把火，为了干好支局长这个岗位，她付出比别人更多的努力，常常为了搞定一个攻坚村，一大早就走访在附近村庄，走访一个多小时还要赶回网点召开晨会。晨会结束安排好网点的工作后，还要冒着酷暑走访在一个个攻坚村的路上，与老百姓沟通宣传业务时常常忘记了吃饭，下了班之后还要继续走访到灯火通明，家里人戏称她是“工作狂”。但她坚信上天不拒勤奋人，只要方向对头，付出的努力总会有收获。辛苦付出换来丰厚回报，无论多难的事儿，她总会想办法克服，短短半年的时间，她带领网点人员累计走访附近小区村庄90于次。走访的多了，老百姓都亲切的喊她“小李行长”。城北支局坚持客户活动的持续开展，平均每两三天就开展一场客户活动。截止目前，城北支局共计开展亲子手工活动24场，各类大抽奖39场，联谊会11场，生日会6场，趣味运动5场，普惠金融宣传31场。城北支局以服务一流、业绩一流为己任，截止目前没有出现过一次客户投诉。

　　四、以身作则身先士卒 精细管理硕果累累 支局长这份全新的工作需要坚定的信念、强烈的责任感和对员工细致入微的工作耐心。环境卫生体现一个网点人员责任心的好坏，李晶晶带头示范收拾厕所、打扫卫生、擦洗柜台。她深知，说一万遍不如自己做一遍，做给大家看，让员工按照标准照样操作，用实际行动督促网点服务水平不断提升。她每天亲自维护高端客户，坚持电访完才回家。网点人员在支局长的带动下，主动维护客户，他行策反、存量提升工作做得风生水起。每天的晨会夕会中，目标认领，责任明确。夕会中业绩回顾，查找不足，情景再现提升业务技能，精细化管理后，网点的业绩节节攀升。半年以来，城北支局累计趸交标保完成746万，长期期交26万，短期期交227万，各类渠道类业务全县排名前三，跨年度金融竞赛余额新增 1756万元，同比多增2816万元！