合肥市分公司郑爱军获“全国五一劳动奖章”等称号

　　4月23日，在由中华全国总工会颁发的“关于表彰2019年全国五一劳动奖章和全国工人先锋号”的决定中，合肥市分公司郑爱军获得“全国五一劳动奖章”荣誉称号。

　　郑爱军，男，1970年出生，中共党员，1983年参加工作，现任巢湖散兵邮政支局乡邮员。30年来，他以每天80多公里的路程，往返于大山中5个行政村，以真心服务赢得了用户，以真情投递铸就了一条爱心邮路。

　　优质服务，铸就服务品牌。郑爱军负责投递的山区邮路为五个行政村，13000多人口。2008年冬天，山里下了场冰雪，到处滴水成冰无法行走。为了将一封特快专递邮件送到项山行政村一农户手中，他不知跌了多少跤，最后摔倒在山沟里，摔伤了脚，直到傍晚时分才将快件送到客户手中，客户感动得不知说什么好。事后他由于受了风寒生了病，为了不影响工作，他坚持白天投递，晚上打点滴吊水。 散兵镇大岭行政村50多岁的村民梁鸿轩，20多年前在一次劳动中因事故失去了一只手，成了残疾人，夫妻俩开了一个小店，平时和妻子在山中采一些茶叶自己加工到镇上卖维持生活。其女儿长年在外打工，外甥女丢给两个老人照顾。由于大岭村离镇上30多里路，路途来回不便且车费都要花上几十元。郑爱军把他作为“特殊用户”，每次经过他家，都主动的帮他把茶叶带到他指定的客户家中，并把货款带回。他在杭州打工的女儿，经常往家里寄汇款和包裹，也是由郑爱军帮他取出亲自转交的。大岭行政村东村周逢贵、石天秀老夫妻，年过八旬，因儿子在天津打工意外死亡，儿媳智障带着孙子出走不归，留下五六岁的孙女周梦娜与老人相依为命，家中失去了经济支柱。积极主动的帮助他们，成为邮路上每天必到的帮扶点进行问候并带上食品和小礼物上门安慰扶持。小梦娜一家的生活困境通过郑爱军系列爱心行动和媒体的宣传，引起了社会的广泛关注和同情，先后得到巢湖市个私企业、骑行协会和许多爱心人士的捐款捐物相助，镇政府和行政村还拿出2万元特困房屋建设资金帮助她家维修危房。同时小梦娜也被巢湖康乐幼儿园主动接去免费入园接受教育。

　　示范引领，带动团队创新。在做好个人本职工作的同时，在支局时刻发挥劳模的示范带头作用。2014年积极牵头开展劳模创新工作室的创建工作，支局上下，各自结合实际工作，积极响应，在郑爱军同志的带动下，支局营业、投递人员以劳模精神为榜样，认真践行“客户至上、员工至亲”安徽邮政企业行为规范，以邮政窗口常年开展的“亲情服务、温馨邮政---从微笑做起”活动为抓手，立足本职，比学赶超，提高各自服务技能和服务质量，用户满意度不断提高，支局整体服务水平进一步提升，起到了很好的社会效应与经济效应，2014年底通过了合肥市总工会的检查验收、授牌。

　　真心服务用户，真情铸就爱心邮路。郑爱军先后荣获： 2010年安徽省“十佳百优”投递员；2013年合肥“最美投递员”；同年12月获“中国好人榜”敬业奉献好人、第十二届合肥十大新闻人物和“最美合肥人”、荣获“合肥市劳动模范”；2013年当选为中国邮政集团“先进个人”；2014年7月获得合肥“最美家庭”荣誉称号；2015年荣获合肥市岗位“学雷锋标兵”；2015年成立了“郑爱军劳模创新工作室”并获得合肥市总工会认定命名；2016年分别当选巢湖市第九届、合肥市第十一届、安徽省第十届党代会代表；同年分别被评为合肥市、安徽省“优秀共产党员”、十九大党代表候选人；2017年4月荣获“安徽省劳动模范”荣誉称号。 2019年4月12日，中国邮政集团公司党组党建工作部发布和表彰了2018年度全国交通运输文化建设优秀成果获奖单位和个人，邮政系统共获得49项成果。其中，合肥市分公司郑爱军获全国交通运输核心价值观践行者奖。