四川邮政建立员工思想动态反映问题闭环解决机制

　　为进一步推动全省邮政职工思想动态调研工作，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，积极协调，主动作为，着力推动解决职工最困难最操心最忧虑的实际问题，构建从发现问题到解决问题的闭环管理机制，改进工作作风，提高工作效率，省邮政工会印发了《关于建立职工思想动态反映问题闭环解决机制的实施意见》（川邮政工〔2019〕11号），建立职工思想动态反映问题的闭环解决机制：

　　一是市州分公司、工会下移重心、深入一线，每半年至少开展1次员工思想动态调研或问卷调查，加强分析研判，形成调研报告上报省分公司。市州分公司对职工反映的问题进行汇总、梳理、分类，按照解决权限，按照县区、市州、省三个层面，分别交由对应层级解决。二是省邮政工会汇总、分类市州上报的问题，按照紧迫程度和重要性，分轻重缓急和难易程度进行选取，逐一顺序编号，确定责任部门、协办部门，并于每年7月31前、次年1月31日前，通过OA系统公布详情，提高透明度。三是省邮政工会牵头召开专题会，责任部门、协办部门共同参加，研究问题，明确解决方案及完成时限。重大问题提交总经理办公会研究。四是省分公司各有关责任部门根据职责，严格按照进度推进，直至问题解决。建立问题销号机制，解决一个、销号一个。  一个周期后，OA办公网公布问题解决情况。  （四川省邮政工会）