集团公司康宁副总经理对北京邮政世园会服务保障工作提出要求

　　4月26日，康宁副总经理到北京邮政调研世园会服务保障工作。在听取专题汇报后，他对做好世园会服务保障工作提出5点要求：

　　1.要贯彻落实刘爱力董事长的指示精神，充分认识服务保障首都重大活动的政治意义和重要性，将特殊服务摆在首要位置，按照“精精益求精、万万无一失”的要求，全力以赴做好世园会服务保障工作；

　　2.要以提升服务为突破口，通过三个视角对标，找到服务中突出问题，系统研究解决方案，进一步改善客户体验，提升网点服务水平和整体形象，擦亮北京邮政服务窗口；

　　3. 要以服务保障世园会为重大商机，加强活动组织策划，深挖邮政文化内涵，创新产品开发，丰富邮政产品，彰显邮政元素，更好宣传展示中国邮政的品牌形象，努力实现社会效益和经济效益双丰收；

　　4.要建立领导带班制度，加强指挥调度，组建机动服务保障队，加大对延庆区分公司的帮扶，推动全公司协同作战，共同做好世园会服务保障工作；

　　5.要建立舆情、安全、服务等方面的应急预案，周密制定各种突发情况的应对措施，确保万无一失。

　　调研结束后，市分公司立即召开世园会服务保障专题会和再部署再动员会，从邮政服务保障、应急预案、人员支撑、品牌形象、新闻宣传等方面进行了具体部署，建立园区内外、线上线下、专业之间、城郊单位之间联动机制，全力支持延庆做好世园会服务保障工作。（北京邮政工会）