怀揣梦想扬帆远航

　　每一滴水，都能折射出阳光的美丽；每一条路，都能彰显出发展的温馨。当梦想起航时，带来的是一种力量、一种激情。南县武圣宫支局支局长文彬，从成为邮政人的那一刻起，就始终扛好肩上责、挑好身上担，用精益求精的工作状态，擎画出助力邮政高质量发展的画卷。

　　文彬正在向客户讲解业务知识

　　提升综合素质

　　不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。当读书时对银行工作的憧憬转化为现实时，文彬的内心更加坚定。她成为南县邮政的一名储汇柜员后，每天需要与众多客户打交道，只有具备扎实的业务功底，才能更好地应对方方面面的挑战。基于此，文彬从简单的柜台操作开始学起，通过点点滴滴的积累、踏踏实实的学习，把操作要点记清楚、掌握牢固。实习时，文彬分配到南洲路营业网点，参加了业务精英培训班。她每天追着经验丰富、业务能力强的“老营业员”讨教，并秉承着“好记性不如烂笔头”做好记录，慢慢地成了南县分公司数一数二的业务能手。

　　强化技能训练

　　2016年，文彬代表南县分公司参加了益阳分公司组织的储汇技能比武。越是考试越是兴奋。每一次考试，都能激活文彬内心深处的活跃“因子”。考试前，她静下心智、沉下心来，除了上班就是在知识的海洋中遨游。在益阳分公司组织突击训练期间，文彬每天跟其他精英交流经验，不断学习他人方法、为己所用。每天早上五点半，她准时起床，进行自我测试，每天培训后，还要看书看到凌晨才休息。经过训练，让文彬的整体素得到大步提升，同事为她竖起了大拇指。面对业务精英，她以“初生牛犊不怕虎”的拼劲闯过初赛，又顺利地通过了6进4的突围赛，最终被益阳分公司选定为参加省公司组织的第九届技能比武竞赛，并荣获团体二等奖。

　　提振敬业自信

　　2017年，文彬因出色的业务技能被选定为南县武圣宫支局支局长。这对于她来说，是一次新的挑战，更是一次新的考验。面对新环境、新岗位、新目标，文彬凭借自己熟练的业务技能和用心的工作态度，带领支局职工认真学习新业务、积极掌握新技能、着力应对新挑战，让支局工作越来越好，业绩斐然。

　　担任支局长的文彬，她将自身总结的经验、做法告诉柜员，将如何更好地帮助客户做资产配置告诉大堂经理，让大堂经理能向客户展示良好的服务形象。“所有的营销都是先营销自己，只有让客户相信你，才会相信你的产品。”她是这样说的，更是这样塑造武圣宫邮政这张名片的。

　　船的力量在帆，人的力量在心。文彬用辛苦指数换来了客户的幸福指数和邮政事业高质量发展的增长指数，且温暖着客户的心。