使命担当 谁与争锋——记2019年黑龙江省工人先锋号鸡西市分公司渠道平台部先进事迹

　　中国邮政集团公司鸡西市分公司渠道平台部现有员工30人。内部分为3个班组，分别为渠道管理室、电商分销室和设备维护班，主要负责鸡西地区渠道网点的建设与维护、分批销业务指导和发展、增值业务的指导和发展、营业管理与设备维护支撑。

　　渠道平台的建设是支撑两翼发展的基础，自2016年以来，鸡西市分公司在全省邮政率先建立了平台办。统筹渠道平台的建设工作，对掌柜建设质量进行了系统的清理和提升。2018年，该渠道平台部建设精品掌柜23处；及时落实了中心支局管理模式，对全区所有邮掌柜站点进行了属地化管理分配，构建了三级管理体系，强化了站点的管控能力，增强了巡店质量，各项指标不断提升，为下一步金融、包裹业务的整合发展打下坚实的基础。

　　该渠道平台部于2016年6月份开展了“双引流·双提升”活动，主要针对社区百姓及农民对电子商务的需求，通过邮掌柜系统，积极整合邮乐网等线上资源及邮政投递网等线下资源，为服务群体提供电子商务服务。他们通过金融引流，使商超有更多的客户源，能够解决商超的客源问题，能帮助商超组织、开展一些促销活动，能够共同增加邮政和商超双方的人气，共同增加双方的产品销售量，同时商超会员、邮政客户得到实惠。在农村电商选址上，他们重点将邮乐购商超平台作为邮政金融村社建档基础工作的落脚点；城市邮掌柜选址上，重点将商超的规模、会员数量以及与邮政金融网点的距离，作为城市电商双引流的基本点。他们将“邮掌柜客户节”策划为“常态化+节日促销”客户节两种活动方式，以邮乐系统积分试点与手工积分卡的方式同步推广，为商超和网点积聚人气。他们还设立渠道经理定期巡店制，保障邮掌柜巡店的常态化管理，将邮政综合业务支局长（所长）、投递员设为兼职渠道经理，按照属地化管理和“谁发展谁负责”的原则，负责辖区内商超掌柜站点的日常建设、运营、管理、维护，组织电商专业人员成立邮掌柜“服务专员队”，对区县分公司进行包片分管。他们全力打造属地管理模式，确定 “以点带面，以质为先，逐步实施，形成规模”的工作思路，引进退出机制，对多次走访系统使用率仍然不高的掌柜进行冻结并收回设备。

　　该渠道平台部借助邮乐网、邮乐农品等线上营销平台，招商一批鸡西地区具有当地标识的商品上线入驻、销售，并根据不同的季度、节假日开展专项线上线下互动营销；通过“邮乐919丰收狂欢节”和“爽十一”等节日，依托邮乐和邮乐农品平台，结合精准扶贫项目，组织77款地特产品、节庆食品等上线销售，通过政策引领、全员推动，收到了较好的效果。

　　在大米项目上，该渠道平台部定位于“渠道+批销”经营模式。在邮掌柜叠加大米批销业务上，他们根据市场价格制定批销补贴奖励，鼓励掌柜批销代售热情。目前，已有60余处邮掌柜站点开展了大米批销业务，实现批销大米18260袋。在邮乐超市代售上，他们结合储蓄积分换礼活动，对在储蓄窗口办理存款、开卡、加办手机银行或办理保险理财业务的客户，按积分赠送大米，同时在店内开展批销大米“半价购”活动，凡进店购物客户，只要提供客户身份信息并做用邮需求调查的，均可半价购买一袋10斤装大米。目前，邮乐超市代售大米9300袋。在厅堂销售上，他们让各网点将大米上架到分销展架上，通过粘贴“爆炸贴”方式来宣传大米的价格优势，利用代发工资之际由大厅经理主动向开资人员介绍大米，以此得到了代发人群中老年客户的认可。目前，厅堂销售大米4600袋。在开发大客户批销市场上，他们发挥专业平台营销优势，开发集团客户市场，目前，已成功开发武汉什湖粮油有限责任公司合作项目，批销大米3.45万袋，有力地推动了推销业务的发展，2018年实现大米收入1055.08万元。

　　该渠道平台部通过渠道建设的创新强化，整合社会资源，实现了对金融翼及寄递翼的有力支撑，实现了一体强大、两翼腾飞的渠道建设使命，未来还将继续在农村电商扶贫、渠道批销联动方面持续发力，为企业创新增效贡献力量。