习水河畔,雨后的竹林清爽无比,找不到半点三伏天的感觉。一个绿色的身影在山间穿行,黑油油的马尾辫甩得老高,很快就把陡峭的石阶甩下一大段,与大自然融为一体。她是贵州省赤水市长沙镇邮政支局邮递员孙茂梅,光看背影,你绝不会想到她已经47岁了,已在长沙镇的大街小巷、山野乡间跋涉了25年。
山野间鸟鸣清脆,孙茂梅却听不太清。1997年的一个夏夜,她冒着暴雨加班投递到晚上10点,乡间小路坑洼泥泞,孙茂梅脚下一滑滚下山坡撞到了头,当夜就发起高烧,耳鸣如鼓。由于放心不下工作,烧刚退,孙茂梅就上了邮路。内心对工作的执著和对病情的轻视,导致她右耳听力丧失。领导想为她转岗,孙茂梅拒绝了:“我喜欢投递,戴着助听器不会影响服务,请放心!”
穿过竹林,孙茂梅来到农户袁二妹家的石斛花田。苍翠的树丛间,粉紫色的石斛花满山满谷,一簇簇、一团团,散发着浅浅的清香。
“‘财神爷’来了!”袁二妹高声招呼,笑着打趣孙茂梅。长沙镇高洞村盛产青皮萝卜和石斛花,村民们习惯腌制青萝卜线自家食用,石斛花晒干做成花茶养身。2014年,孙茂梅给袁二妹送包裹上门时,提到了邮政农村电商平台,可以将她加工的青萝卜线,培育的石斛花篮、花茶等农特产品宣传销售出去。“把农闲时间充分利用起来,我来帮你宣传!”孙茂梅牵线搭桥,赤水市邮政分公司大力支持,精美的石斛盆景、养身花茶、香脆鲜辣的青萝卜线在邮政的助力下,逐步打开了市场,获得了口碑。跟着邮政能够增收致富,村民们积极踊跃、喜上眉梢。2018年11月,袁二妹和她的农特产品还风风光光地上了央视“第一时间·看天下”栏目。
就这样,孙茂梅成了农户口中的“财神爷”,在她的帮助下,一个个贫困的“千元家”变成了“万元户”。
孙茂梅还是镇上孤寡老人的“大管家”,她存着几十位孤寡老人的电话号码,厚厚的记事簿上写满了乡亲们的各种需求。平时,哪位老人要领社保、谁家要代缴水电费等日常小事,都由孙茂梅代劳。
孙茂梅贴着乡亲们的心,乡亲们也贴着她的心。听力不好,老大姐就搭着肩凑近她的耳朵说,无论走到哪里,她总会收获高八度的热情问候。孙茂梅的世界可能比常人更安静,但她的内心,却总回荡着悦耳动听的音符。
悉心呵护助听器是孙茂梅每日的“晚修课”,哪怕再晚再累,她也不会忘记这个最好的伙伴。
出班前的盘点是孙茂梅的“早修课”,也是细致周到服务的保障措施之一。
孙茂梅听力有障碍,熟识的老姐妹就凑近了大声和她讲贴心话。
帮村民致富的同时,孙茂梅收获的是满满的自信,答疑解惑驾轻就熟。
在美丽的石斛花田中,孙茂梅向种植户了解药效和石斛的长势。
在家全心呵护小环境,要出门了才简单整理一下自己,精神面貌很重要,孙茂梅非常清楚在外代表的不仅仅是自己。
每每看到孙茂梅前来投递党报党刊,镇政府工作人员都觉得无比亲近。