陌路相逢伸援手 邮政小哥暖人心

　　近日，上地营业部收到周女士送来的一面锦旗，上面写着“陌路相逢伸援手 邮政小哥暖人心”。锦旗上提到的邮政小哥是该营业部的投递员刘野（下图，左2），10月底的一个夜晚，他完成投递工作回局途中，发现路边停着一辆私家车，旁边站着一位女士，看起来焦急万分。见状刘野将自己的车停在路边，上前询问，得知车主周女士的车子轮胎被扎了。了解到这一情况，热心的刘野迅速帮周女士更换了轮胎。

　　“小伙子，太感谢你了。你叫什么名字，给我留个电话吧。”

　　“不用啦，举手之劳！” 做了好事，刘野却觉得没必要留名。最后，在周女士“不告诉名字和联系方式就不走”的执着追问下，无奈，刘野只能如实相告。

　　“我第二天就去外地出差了，没来得及及时感谢刘师傅。回京后，我通过11183客服电话查到了刘师傅的工作单位。”周女士说，刘师傅深深地感动了自己，她不仅送了锦旗，还制作了小视频在社交平台上进行宣传，弘扬社会正能量。

　　对于刘野来说，类似的事情太平常不过了，参加工作以来，仅仅帮陌生人换轮胎这种事情他已经做过至少4次了。此外，作为投递员，外出投递时，帮老年客户将重物搬回家，随手将客户家里的垃圾扔到楼下的垃圾桶……他的热情诚恳赢得了众多客户的好评，大家通过电话、书信等方式对他的服务工作给予表扬。

　　“小伙子不仅服务做得好，业务能力也很强，工作上也从来不拈轻怕重，今年‘双11’期间，他每天早出晚归，经常忙到凌晨2、3点钟才回家，但从来没有一句怨言。”提到刘野，上地营业部经理贺建全竖起了大拇指。（北京邮政工会）