绿色“通行证”，普惠出行路————合肥邮政张文艳劳模创新工作室创新推进ETC项目纪实

　　2019年是“张文艳劳模创新工作室”成立后合肥市中区分公司奋勇创新的一年。张文艳，全国劳动模范，张文艳劳模创新工作室领衔人，在组织的高度重视和培养下，在多年扎根基层实践的基础上，他从营业人员走向基层管理岗位，但创新始终是她工作的前进动力与主要方向。

　　为积极践行安徽邮政“五四四”新目标新思维新定位，中区分公司积极联系外拓单位“京东方”，以邮政普惠为民的宗旨，搭建工会合肥通卡充值活动平台的同时，以“ETC攻关”做为此次创新项目的业务核心，向京东方合作单位进行广泛宣传，该项目在2019年取得较好成果。

　　该项目主旨是“创新普惠进万家”。技术创新体现在：1.运用先进外拓终端设备，将通卡充值和ETC办理双管齐下。优先采取外拓终端设施节省客户办理时间，提升客户体验感。2.开发多项联合发展创新理念，将ETC、工会充值、金融活动融为一体，实现高效发展。客户在办理ETC的同时，开立我行卡，体验手机银行、快捷绑卡等相关金融业务，从而更加有效的增加客户粘性，加强业务沟通。3.拓宽需求市场，搭载延续发展平台。此次外拓ETC项目不仅仅只做一次，在迎合当下的市场需求下，中区分公司会切合实际，因地制宜，不断通过该项目延伸平台，挖掘更多机遇，达到真正促进合作共赢、和谐邮政理念的推进。

　　该项目自正式开展以来，取得较好的经济效益和社会效益。其中经济效益有：办理有效激活ETC约470户，合肥通卡充值1030张，新增邮政储蓄卡470张等，前后累计折合业务类收入利润约40万元人民币。社会效益：京东方成为中区分公司工会充值活动的定点合作单位，延续进行每年的相关合作。