作者:王华、杨雪婷、刘忠、张盼盼 | 来源:湖北省邮政工会 | 时间:2020-01-07 |
金戈铁马闻战鼓,随邮将士启征程。1月1日上午6点58分,“开火!”随着市分公司阳海龙总经理一声开工令下,随邮将士们以豪迈的激情、高昂的斗志迎接2020年开门红。截至1月1日19:00,全市首卖日新增保费19516.68万元。
每一份保单背后都烙印着随邮人的付出和努力,一串串数字记载着随邮人奋战一线的豪情壮志......让我们走进一线,一起去看看他们动人的故事。
长岭:300万大单燃爆“开门红”
1月1日上午9时36分,长岭支局传来捷报,通过支局经理郑亚萍的用心经营和专业服务,成功营销300万保险大单。保单一经晒出,“随州邮政”微信群内一片点赞,极大的提振了全市员工拓展市场、营销客户的士气和干劲。据悉,该客户为郑亚萍重点维系的大客户之一,在2018年、2019年连续两年“开门红”中,累计购买了300万的保险产品。2020年元旦开门红在即,郑亚萍早早跟客户取得联系,详细介绍了开门红期间的产品信息,并深入了解了客户需求,为其挑选了最合适的产品。
1月1日天刚亮,郑亚萍亲自将客户接到营业厅,等待系统开放。系统一经开放,郑亚萍就安排专人为客户抢单,由于系统不稳定,就各种渠道一次次尝试。“成功了,成功了,300万抢到了!”支局里一片欢呼雀跃。看到网点职工抢单成功后的兴奋笑脸,客户也为之感动。“×女士,谢谢你如此信任长岭邮政!”“我们多年的老朋友了,你这的职工又这么热情,等明年我那笔存款到期了,会继续放在你这!”为打好开门红战役,长岭支局立足市场、立足团队、立足客户,细化措施,掌控节奏,管理有序,在氛围引爆下,保险首卖蹄疾步稳,给2020年开了一个好头。截至1月1日19:00,长岭支局累计新增保费1017.2万元,规模及进度均列全市第2位。
吴山:主动上门暖人心
1月1日上午8时31分,伴随着开门红的“隆隆”战鼓声,全市第一笔百万大单花落吴山支局。接到8点线上销售的通知后,吴山支局立即组织手机银行抢销,在手机银行网络故障无法出单的情况下,迅速转变思路,利用柜面系统在8点31分开出全市第一笔百万大单,增强了支局全体员工决胜开门红的信心。
开门红前期,吴山支局经理沈忠英对支局大客户进行电访维系时,了解到客户张先生有一笔60万理财即将到期,有意向继续购买我行理财产品。得知这一消息后,沈忠英立即带领理财经理一起上门,本着客户利益最大化的原则,通过专业的介绍,产品多方面对比,张先生对“元旦保险产品”表现出浓厚的兴趣。多年来,吴山支局优质的服务形象早已深入当地客户心中,吴山支局主动上门服务这一举动,更是让张先生深受感动。1月1日早上,张先生早早的来到营业厅加入抢单行列,在现场氛围的感染下,张先生当即将他行40万活期存款通过手机银行转入我行,一并购买了元旦爆款保险产品。
曾都分公司:奋战开门红,后勤有保障
1月1日上午10点半,曾都分公司职工食堂一片热闹繁忙景象,胡萝卜炖牛肉、黄瓜炒瘦肉、平菇炒肉、红烧鱼块、炒花菜,还有热气腾腾的西红柿蛋汤.....综合办公室经理吴琼玲把这些营养可口的饭菜,一一打包装入保温箱中。这样的场景在曾都分公司已是常态。
旺季生产来临,曾都分公司领导班子将职工的衣食冷暖放在首位,切实做好一线员工后勤保障工作,把温暖送到员工心坎上。元月1日-3日,曾都分公司免费为全市7个城区网点配送午餐,保证奋战在一线的员工能够吃上可口的饭菜。曾都分公司综合办公室经理吴琼玲主动承担起了送餐服务。每当收到吴琼玲送餐途中的取餐电话后,网点营业员带着满脸微笑站在营业厅门口的身影不禁让人心中一动,也成为了开门红期间一道亮丽的风景。
最可爱的技术人:咱们支撑有力量
在全员奋战一线全力抢销保险的时候,有这样一个团队,在另一个没有硝烟的战场为保险首卖保驾护航,他们就是我们最可爱的技术人员。全市信息技术团队一共4人,承担着机关本部及3个县(市、区)分公司的系统、网络、终端维护工作,工作量大、工作性质繁琐,但他们知苦不言苦,始终恪尽职守,敬业奉献。
系统管理员万源承担着全市保险及双录系统管理工作,刚忙完机房改造又接到元旦首卖保障任务,一天都没有休息的他立即转身投入新的战役。首卖前的网络压力测试,他常常加班到深夜,同样在邮政工作的妻子徐丹华亦无暇顾及年幼的孩子,夫妻二人想尽办法克服困难,以高度的责任心确保旺季生产期间全市系统的平稳运行。
终端管理员胡小明承担着曾都分公司15个金融网点的终端设备检测及维修工作。为确保开门红万无一失,首卖前夕,他坚持每个网点、每台设备都亲自测试一遍。网点的每一个需求,他都认真对待;网点的每一个故障电话,他都认真回复。经常早出晚归,舍小家顾大家,用敬业和专业全力以赴为代理保险首卖做好技术支撑工作!