坚守岗位——没有疫情就是最好的业绩

　　这是一场没有硝烟的战争，在喜迎2020年春节到来的欢乐时刻，在没有任何防备之前，病毒它已气势汹汹的袭来。当看到钟南山院士奔赴武汉调研的新闻消息，当收到集团、省、市分公司下达的防疫通知文件，东渡营业所主任杨少丹立即意识到这次疫情防控工作的迫切性和重要性。她第一时间组织员工学习防疫文件的内容，将自己收集到的疫情资讯与员工分享，并将防疫要点一一强调宣导，让员工了解疫情，做到不盲目、不恐慌但也不轻视大意，冷静从容地开展网点和个人的疫情防控工作。

　　大年三十至大年初二，春节法定假期的前三天，疫情愈发严重，即使在这过年的团圆时刻，东渡所主任杨少丹也关注着疫情的发展和省、市分公司关于疫情防控文件的学习，为接下来东渡邮储营业所的营业在做着准备。1月26日(大年初二)，这是东渡网点春节假期内的第一个营业日，此时的杨少丹已是一位孕38周的待产妈妈。面对疫情，为严格执行并落实省、市分公司近期作出的系列工作部署，确保充分发挥联防联控机制作用，确保防疫工作做实做细，她坚守岗位，一大早就亲自到网点参与开门营业。

　　营业前的准备工作期间，所主任杨少丹亲自为大家做好示范工作，向网点员工、保安人员、保洁员等全体网点工作人员示范正确使用口罩的方法，强调口罩防疫的必须性，同时组织员工做好班前体温测量并设置登记台账，叮嘱班后也需要按要求执行并记录，指导保洁人员对营业场所进行消毒工作，针对门把手、客户签字笔、ATM及ITM等客户使用频率高的地方更是重点进行消毒。为确保消毒工作到位， 她不顾自己是个孕妇，多次亲自上手示范，反复做好消毒步骤。紧接着，她又给已经返乡的员工电话，关心员工在家防控疫情的情况，调查近期人员接触情况，做好台账记录，叮嘱异地员工春节居家防疫。针对个别地市交通封锁的消息，她担心员工往返路途增加健康风险，她立刻做出排班调整，调整结果是整个春节营业时间她自己每天都安排在营业厅，担当大堂经理岗位，坚守接待客户的第一线，也是疫情防控的第一线。

　　1月26日上午十点，东渡营业所做好了各项防疫措施后准时营业，迎面进来的是一位没有戴口罩的阿姨。杨少丹立即上前耐心劝导，让阿姨了解口罩防护的必要性，戴口罩是对自己及他人的健康负责，同时指导阿姨当场正确配戴。担任了一整天的大堂经理，杨少丹几乎站足了6个小时，中间空闲时间，她便将防控知识手册内容打印出来划重点，和在岗员工共同学习强化。临近下班的时候，网点接待了最后一位老年客户，陪伴的还有阿姨的女儿和儿子，客户业务较为繁琐，杨少丹亲自指导客户一家三口使用ITM自助机具办理，她耐心地引导客户摘口罩人脸识别、身份比对、现场核对授权，近距离地指导客户办理共计十多项业务并现场教授客户使用手机银行业务。最后，办理完业务，当客户一家人了解到今天这位大堂经理就是东渡邮储营业所主任后，更是当面表达对邮储银行在疫情的特殊时期仍然坚持优质服务的认可和赞许。

　　杨少丹是一位二胎妈妈，二胎的预产期是2月14日，但是现在还仍然坚守岗位，在网点和员工一起做好每个营业日的疫情防控工作。为了照顾家在外地的员工，主动安排外地员工多休息，而自己虽然是个即将生产的孕妇，却每个营业日都在网点忙碌着，她说：“家在外地的员工离家来厦工作不容易，难得过年放假，就让他们多回家和家人团聚几天。我是所主任，我应该带头做好的，这没什么”，说到自己即将出生的“二宝”，她摸摸肚子，笑着说：“还没有到最后要生的时候，可以做就继续做嘛。积极工作，抗击疫情，就是我给宝宝最好的胎教吧。”

　　当市金融业务部及区分公司领导关心她近期的上班情况时，杨少丹却说，“我是所主任，这是我身为网点负责人的本职工作，没什么特别的，负责人就是要肩负网点经营和管理的责任。此时举国防疫，白衣天使逆行而上义无反顾，我们作为平凡的金融从业人员能做的不多，坚守岗位，守土有责，做好网点一线的防疫工作就是当前最重要的工作，没有疫情就是最好的业绩。”（福建邮政工会）