劳动模范为1782户困难职工雪中送炭 共克时艰

　　2月12日，当天津市和平区困难职工肖双锁，接过邮政投递员王秀红手中，由天津市总工会援助的防疫物品后，激动之情溢于言表：“口罩、消毒液，还有温度计啊！这真是为我们送来了及时雨！感谢党和政府时刻惦记着我们困难职工，感谢邮政快递员在这么危险的时期，为我们上门服务。”

　　疫情当前，为了让困难职工早点拿到防疫物品，天津邮政各岗位各级劳动模范、先进典型纷纷逆行，走上抗疫投递一线，充分发挥党员、先进典型的模范带头作用，让劳模精神、党员担当精神再度得到了诠释。

　　落实！一道道命令紧急下达

　　大年初四，曾获全国劳模、市级劳模的天津市和平区中心投递分部员工王秀红，突然接到了天津市总工会副主席葛英秋打来的电话。提及这个电话，她仍很激动：“葛主席在电话里说，市总工会要为困难职工寄防疫物品。一些社会快递公司找他想承揽，但他没答应，他说还是邮政放心。我觉得就冲这句话，也得把工作做好，不辜负市总的信任。”

　　在和平区分公司提供的防疫物品寄递方案几经修改后，2月10日，市总工会最后一次召集承接此次防疫物资供应、包装和寄递的天津医药集团公司、天津利民集团、天津邮政企业，召开工作协调会。会上明确，防疫物品将于11日上午集中送到和平区解放路邮局。接到命令后，市分公司寄递事业部、邮区中心局、和平区分公司等单位参会领导散会后，立即组织各生产环节负责人，再次核实邮件分拣、处理、投递等作业细节。当天，市分公司下发了做好困难职工防疫物品邮件寄递服务的紧急通知。接到文件后，邮区中心局第一时间下发通知，落实文件要求，逐条梳理流程，确保万无一失。

　　2月11日上午，1782份约10吨的防疫物资陆续送到和平区解放路邮局。随后，1782个喜庆的红色专用包装盒也运到了现场。当午，疫情肆虐的津城少有行人，街头巷尾冷冷清清，而解放路邮局内却排满了防疫物资运输车辆，邮件处理现场更是一派热火朝天的工作景象。“现在比以往任何时候都更需要弘扬劳模精神，更需要发挥党员干部模范带头作用。”在和平区分公司经理徐世勇的带领下，公司“党员干部”突击队正式成立，20名机关党员干部甩开膀子、撸起袖子与基层员工一起奋战在生产一线。

　　物品分类、封装、核对地址、打印粘贴详情单、加盖危险物品戳记……每个处理环节都井然有序地进行着，各环节衔接得天衣无缝。仅半天时间，防疫物品邮件全部包装处理完毕。此时，邮区中心局加派的邮运专车也已等候在邮局门口，邮件装车后便迅速赶往中心局进行分拣封发。当晚，中心局早已腾出了专用的封发垛口，组织党员突击队争分夺秒分拣邮件，保证了12日上午发至全市各投递分部进行投递。

　　妥投！一个个困难家庭获得援助

　　2月12日，困难职工防疫物品投递战役在全市拉开帷幕。天津邮政17个区分公司都将这场战役作为一项政治任务来对待，整装待发、全力以赴投入战斗。

　　防疫物品邮件投递范围涉及全市16个区，还有43件寄往外埠。要想在最短的时间内送到困难职工手中，难度很大。然而，天津邮政从来不畏惧挑战，面对严峻的疫情形势，面对时间紧、任务重的压力，津邮员工始终都是招之即来、来之能战、战之必胜。。

　　虽然前期投递方案中将所有可预见的状况都提出了应对措施，但在实际投递过程中还是出现了许多新问题。

　　此次接收援助的困难职工，均是市总工会挑选出来的特困户，也是在疫情发生期间特别需要关怀和帮助的人群。这里有聋哑人、盲人，还有轻度精神病患者，这无疑为投递工作增加了很大的难度。有的投递员电话打了十几次，总是被挂断；有的根本不接，接了也不说话；还有的邮件地址与本人所在住址不是一处，必须跨界投递……种种情况令人始料未及。但从天津邮政投递员口中却听不到一句埋怨，也没有一个人说要退回邮件，而是想尽办法联系、千方百计投递。

　　为了保证防疫物品顺利投递，芥园道、王串场等投递分部的投递员，打破了道段、区域界限，将一个个地址欠详的邮件跨界投递，体现了邮政一盘棋的大局观。为了避免让防疫物品成为无着邮件，红桥、河北等区分公司派专人负责汇总问题邮件信息，集中处理、逐个解决，确保邮件妥投。蓟州等外围区分公司也克服了山路积雪湿滑、疫情期间封路等问题，想办法、出对策，保证邮件投递到户。

　　没想到，14日，天津普降大雪，这为本就困难的投递工作雪上加霜。然而，就在这么艰难的投递环境下，队长王秀红的手机一天能接到300多条投递确认信息，信息最后总不忘留下这样一句话。

　　“必保投递质量！”

　　“全力做好服务！”

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　　泪目！一条条反馈短信温暖人心

　　出色的投递工作，换来的是受援助困难职工一条条感激的短信。“我是一名困难职工。在这个特殊时期，感觉自己就像个还有妈牵挂的孩子，安全……谢谢党和政府和所有工作人员。”“你们辛苦了！感谢邮政投递员把党和政府的关怀传递给我们困难职工。……对于邮政投递员来讲，能得到客户的认可就是最幸福的事，而褒奖背后，则是鲜为人知的默默付出。

　　投递中，有一支队伍格外耀眼，那就是天津邮政“劳模”突击队。队员由津邮各岗位各级劳模、先进组成。这里有市级劳动模范刘树东、市级五一劳动奖章获得者黑钢、全国五一劳动奖章获得者陈晓菊、劳动模范范佳……；他们有的是奋战一线的投递员、邮件分拣员、生产调度员，还有在后方尽力提供保障的内勤人员、机关管理人员……天津邮政的老劳模、新劳模齐上阵，他们冲锋在前、战斗在前、奉献在前，他们身上所散发出来的劳模气质，深深地鼓舞着周围的员工，汇集成了强大的干事激情和动力，演绎出了天津邮政的加速度。

　　截至19日，天津邮政克服重重困难，实现此批困难职工防疫物资邮件妥投率100%，顺利完成了防疫物品投递任务，向市总工会交上了一份满意的答卷。事后，葛副主席这样评价津邮员工：“疫情当前，天津邮政职工是一支特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献的过硬队伍！”