同心抗疫，我们始终在一起——记安徽省邮政公司先进个人肖金红

　　2020年的春节注定是一个不一样的春节！一场突如其来的病毒，让这个本该万家团圆祥和的日子，有了不一样的画面。疫情就是命令，防控就是责任。怀远县分公司南大街支局支局长肖金红靠着长期工作的积累，对此次疫情的发生有着自己深刻地意识。提前筹划防疫物资，尤其是做为银行直接与客户有着面对面地交流，一旦发生感染，后果将是巨大的连锁反应。

　　如何防控？如何在疫情面前打消柜员内心的不安并保证每天的生产正常进行，同时做好防护措施？这是一场面对面没有后退的仗，对于我们来讲，唯有胜利是我们唯一的路。 每天，肖金红第一位到达工作岗位，对网点内外部先进行一翻巡视，对金融区、大厅、自助区、卫生间、所有自助设备逐一消毒，努力打造一个安全、健康的客户用邮空间。随着疫情的发展，排查身边有没有从武汉回来和有武汉人员接触史也成了工作的重中之重。

　　为做好这一工作，肖金红把长期带在身边80多岁的老母亲送回了老宅，每天忙完工作还要回去看一眼老母亲，为了怕自身有病毒传染给老母亲，只能站在楼道口互相报声平安。 她们在时时刻刻关注着疫情地发展，也关注着自身业务的发展。尤其是南大街支局基本上是以老年客户为主，平常这些老年客户就喜欢到南大街支局去咨询和办理各项业务。现在疫情最关键的时刻，各个小区也实行了严格的出入证手续，隔离就是最好的方式。

　　为了让这些老年客户安心，肖金红制定支局针对客户的关怀话术，叮嘱客户居家保持室内通风，尽量不要出门，出门必戴口罩，到期的客户也不要担心，我们有延长到期利率的优惠政策，让这些老年客户在家安心，在我行存的钱放心。同时针对年轻的客户群体，编制教学视频，公开我行所有工作人员的联系方式，如有问题，可随时致电我行工作人员，随时解答，保证了客户的用邮要求与体验。

　　从过年前到现在已经整整一个月了，肖金红一天都没有休息过。“累不累？”“累！”；“继续在岗吗？””必须在！”；“休息一下吧!”，身边的同事总是这样劝她。她却这样说：“跟在一线的医生、护士、公安干警比，我这一点辛苦不算辛苦。她们在一线拿命在拼搏，我们在后方也要做好自己的本职工作。”