“疫情无情，人有情”——中国邮政集团公司阜阳分公司鼓楼支局用真情温暖人心

　　为了确保广大邮政储蓄客户的需求与切身利益、践行邮政集团公司普遍服务的宗旨、响应国家号召，荣获“青年文明号”、“巾帼文明号”省邮政“四星级规范服务窗口”等称号的中国邮政集团公司阜阳分公司鼓楼支局，全体员工不畏疫情，始终坚守岗位，在做好疫情防控工作同时，用实际行动和真情服务每一位客户。

　　突如其来的疫情虽打乱了网点正常的营业秩序，却丝毫未打乱全体员工的心，反而更加凝聚了鼓楼支局和客户间的心，鼓楼支局始终坚持人文关怀，疫情前期向未能购买口罩的客户免费赠送口罩，消毒用品，令客户感动不已，纷纷称赞。每日在进行一系列的室内消毒和测量体温的常规工作外，鼓楼支局的员工积极向前来办理业务的客户介绍最新的防疫知识，发放防疫温馨手册，科学有效的帮助广大群众正确认识疫情防控，消除不必要的恐慌。

　　积极推广邮储手机银行APP，引导客户在网上办理邮储相关业务。建立客户微信群，远程解答客户业务咨询，也让隔离在家的客户倍感枯燥之余，感受到邮政无处不在的贴心关怀。宣传推广集团公司“月月大抽奖”、“情人节有礼”、“幸运抽奖”、“美食一元购”“微信红包雨”等线上福利活动让足不出户的客户享受到邮政福利。疫情无情人有情，在国家危难之际，邮政人正以自己的方式阻断每一丝疫情发生的可能，用自己的热情为社会做出自己的贡献。