用“疫”线坚守彰显邮储人的责任担当——安徽省公司先进个人天长市分公司张玉兰

　　疫情之下，如何做到防控与服务两不误？在网点负责人张玉兰带领下，天长邮政储蓄银行南市区支行全体职工坚守一线，敢于担当，展现了拼搏奋斗的精神风貌。为了保证居民的存款取款需要，该网点一方面坚持营业，做到一日都不停，另一方面严守疫情防控工作。

　　应对疫情，她们比以往更认真工作。进入厅堂首先测量体温，测完体温正常后戴上一次性手套再进行各项操作，将收入的现金单独存放，用紫外灯进行消毒，下班前用酒精擦拭接触过的物品进行消毒，最后将手套摘下丢入统一的垃圾桶中。每一步都一丝不苟。对进入网点的客户也都进行统一的温度测量、登记，在便民服务台上增设酒精消毒液、湿巾纸，尽心给予每一位办理业务的客户安心与舒适。

　　同时大到防疫物资的发放，政策的传达，人员的统计、安排、调度，小到一个自动取款机纸巾放置的位置，安全防护品使用提醒等，该网点的细致全面在防控工作中展现得淋漓尽致。受疫情持续影响，该网点调整了工作人员营业时间，但支行长张玉兰坚持率先垂范，春节期间未休息一天，即便不在网点但是手机时时在线，在微信群里发送疫情防控知识和工作动态，早晚在家期间更是电脑、手机齐上阵，做到了24小时为客户进行业务咨询及各项金融服务，受到了客户的普遍好评。客户施女士有购买理财的需求但不会操作手机银行，张玉兰立即与客户约定了时间一对一指导；客户李先生急需急需跨行汇款，但由于不会操作，张玉兰安排员工第一时间予以当面指导，为客户解决燃眉之急……

　　事后李先生非常感动，主动将他行的20万元存款转存入该行账户。疫情无情人有情，在张玉兰的倡议下，南市区支行员工积极开展爱心捐款活动，同时还为有需求的客户免费赠送爱心口罩、消毒物资等。受疫情影响，今年河蟹养殖户王女士面临着丰产滞销的困境，张玉兰得知这一信息，立即动员网点员工，积极行动，开展献爱心活动，除每人分批购买河蟹近千元外，还通过同学群、亲友群、工作群线上发出爱心呼吁，为王女士螃蟹销售努力拓宽渠道。真情换来感动，素不相识的王女士主动来该支行开了银行账号，还把其它行的50万元存款全部转存入该行账户。疫情当前，南市区支行全体职工在张玉兰带领下，始终坚守在邮政储蓄抗疫工作的第一线。

　　她们细心温情、她们雷厉风行，她们热情周到、她们勇于担当！她们以自己的赤诚与热情，为天长邮储事业做出自己应有的贡献！