守土有责 防疫有我——记石家庄市分公司红石原著营业所支行长郝恩莲

　　2020年庚子新春，新型冠壮病毒来势汹汹，考验着每个邮政人。

　　疫情就是命令，防控就是责任。当接到疫情防控命令后，石家庄市分公司裕华区邮电局红石原著营业所支行长郝恩莲，她第一时间将工作安排、防控要求传达到网点全体职工，并从自已家里拿来红外线测温仪、84消毒液、酒精等物品对网点进行消毒，要求网点人员把好第一道关，对客户逐个进行体温测量，并做好登记，保证进厅客户及当班员工的安全。去年的这一天是爆点日，到期客户比较多，郝恩莲一直和职工坚守在一线，对职工做好分工的同时，敏锐的开始在微信群引导未到厅的客户线上办理业务，所有在岗员工电话、微信、QQ齐上阵，对已邀约的客户进行及时跟踪、疏导。

　　红石原著营业所地处开发区城乡结合部，周边有两个乡镇含6个村，同时坐拥红石原著、天然城等几个高端小区，郝恩莲为社区人员建立了微信群，人员遍布了周边的社区、村庄。在翻看群时，部分未经核实的疫情信息被不断的夸大，郝恩莲意识到事情的严重性，首先以群公告的方式提示大家理性对待疫情，同时提示大家不信谣，不传谣，不转发未经证实的信息，正面引导社区居民舆论。同时通过“小红书”、“抖音”、“快手”“百度”等工具，职工全员上阵，将美食、运动、猜灯谜等小视频为客户分享，分散客户注意力。“众志成城对抗疫情，武汉加油！中国加油！中国必胜！”成为微信群每天早上第一条信息，在她的带动下，这个群已然成为一个相互问候、常常分享的生活群，传递着支持与温暖，也传达着邮政人的坚守、使命和担当！

　　在这场没硝烟的战场上我们能做的微乎其微，“我的地盘我做主，做到守土有责”，这就是一名普通支行长的担当和邮政人的使命。（河北省邮政工会）