十堰邮政：守护一方百姓，温暖一座城市

　　新冠肺炎疫情防控已进入最吃劲的关键时刻，此时距离十堰封城已久。十堰市民响应国家号召，不出门，不走动，所需物品均在线上订购，一时间，全市各种物品配送的需求大幅增加。本着“人民有呼唤，服务不间断”的服务承诺，十堰市邮政分公司一手抓疫情防控，一手抓复工复产，用服务架起市民与外界沟通的桥梁，让期待变成了现实，让生活变得更加美好。

　　2月28日、29日，湖北经视直播、十堰新闻联播分别对十堰分公司在疫情防控中的主动担当和作为进行了报道，树立了邮政行业“国家队”的良好形象。

　　及时抢运防疫物资

　　疫情火急，医疗防疫物资更显弥足珍贵。为了确保大批医疗物资进得来、出得去、送得快，十堰分公司积极对接市、县疫情防控指挥中心，为抗疫期间邮车、工作车辆开具车辆通勤证明，为当班和出行员工及时开具工作证明，办理关键岗位出入通行证58个，保证邮政生产正常运行。

　　2月4日，当北京市密云区捐赠给竹溪县疾控中心的101件防疫物资到达竹溪分公司后，早已等候在现场的18名工作人员立即投入抢运战斗，争分夺秒，与时间赛跑，不到1个小时就将这批物资送到了客户手中。“感谢邮政将我们的爱心及时送达，中国邮政值得信赖！”得知物资已顺利到达，捐赠方这样评价。

　　“要确保进口防疫物资随到、随卸、随分、随走，第一时间转运和投递，为十堰抗疫前线开通物资运输绿色通道。”十堰分公司总经理阚敬斌要求各县市分公司一把手总负责，对进口物资第一时间处理、第一时间派送、第一时间反馈。各投递站强化防疫物资、邮车的运递过程监控，每日汇总揽收出口和进口投递医疗防疫物资信息，对慈善总会和红十字会邮件逐件跟踪，对免费捐赠物资异常情况及时处理，确保防疫物资优先、快速处理。

　　抗击疫情期间，全市邮政积极响应地方党委、政府号召，搭建绿色通道，优先满足政府部门、公益组织和医疗器械生产企业等对防疫物资的运送需求，确保网购防疫物资和社会特殊群体急用物品优先寄递和配送。各岗位值班人员24小时轮岗值守，确保“不休网、不拒收、不积压、不转投”。1月24日至今，全市累计接收投递社会各界捐赠至十堰市各大医院、政府和红十字会、慈善总会爱心防疫物资400余吨、8.5万余件。

　　用心守护百姓生活

　　随着新冠肺炎疫情防控的升级，十堰全城实施战时管制，所有楼栋封闭管理，居民日常生活所需成了最大难题。十堰分公司主动请战，成立“市民生活物资配送保障突击队”，抽调57台邮运车辆参与市民蔬菜、日用品的物资配送。

　　“我们是党员，会开车，懂投递，身强力壮，这种为人民服务的事情我们当仁不让！”周亮、张胜科是第一批报名参加突击队的党员。从2月11日开始至今，周亮、张胜科等人每天早上开着邮车准时到达十堰市佰昌批发城，核对、封装后拿着分发给自己的一沓订单开始一天的配送服务。他们每天工作均在12小时以上，在不到20天内累计送达200余吨生活物资，投递户数6万余户，无一差错。

　　“没想到邮政速度这么快，真是雪中送炭！”2月28日，十堰市房县中坝乡龙驹村村民刘先生收到邮政送来的４箱奶粉时惊喜万分，这让他家的孩子及时喝上了奶粉。母婴用品是不少家庭的刚需，为解决婴幼儿“口粮”问题，十堰分公司站在“落实省政府要求，满足人民群众急需”的高度，主动作为，安排专班，积极电联全市母婴用品商家，了解发件需求，提供以同城配送为主的揽投服务。目前已与飞鹤奶粉、雅士利奶粉和多乐熊纸尿裤等多家供应商建联，开展同城配送，累计配送各类母婴产品2500件，有力保障了婴幼儿日常所需。

　　疫情的发生，使各大医院成了最繁忙、最危险的场所。为避免人群在医院聚集，减少交叉感染，十堰分公司与十堰市人民医院协商，达成药品配送一站式服务合作协议。利用“在线问诊”服务平台，将药品配送给普通、慢性病或突发症状的患者，让其“足不出户，送药到家”。自2月25日“网上问诊”药品开单以来，该分公司已经配送药品近30余单，赢得人们一致好评。