作者:陈胜 袁洋丽 | 来源:湖北省邮政工会 | 时间:2020-03-09 |
新冠肺炎疫情汹涌而来,与武汉62公里之隔的黄冈,成为此次疫情“重灾区”。战“疫”一个多月来,黄冈邮政分公司全市干部职工众志成城奋战在抗击疫情的各个岗位上。这其中有一对亲兄弟,他俩逆向而行,并肩奋战在抗“疫”一线,用实际行动践行“人民邮政为人民”的初心使命。
哥哥夏保权:冲锋在疫线 奋战在前沿
哥哥夏保权,黄冈市黄州区分公司体育路揽投部经理。50岁的他,虽不是党员,却有着不输任何人的过硬作风,敢作为、敢担当。自疫情爆发以来,他带领揽投部目前在岗的22名揽投员始终坚守一线。揽投部本来人手不足,疫情爆发正值春节期间,多名外地员工节前休假后遇上疫情一直无法返岗。夏保权主动当上邮件转趟司机、投递员和揽收员,每天早上6点半前出门,开车去南湖邮件处理中心将进口邮件转运至揽投部,卸完邮件安排好当天投递工作后便返回处理中心配送医疗物资,每天一趟接一趟奔走于南湖邮件处理中心、揽投部及黄冈市中心医院、市中医院、市妇幼、慈善总会、黄州区卫健委、区总医院、区红十字会、区人民医院、惠民医院、区妇幼等多家医疗机构和援助黄冈的山东、湖南医疗队住地之间。2月初,疫情形势非常严峻,每次到医院送物资都是带领同事在做好防护后第一个往前冲,特别是市中心医院的防疫物资要求送到医院三楼库房,夏保权总是第一个扛起包裹带头上楼。截至目前,已共计派送各类医疗防疫物资约3.1万件。1月份以来他没有休息过一天,经常是不分昼夜一趟接着一趟转运、投递和揽收邮件,忙碌起来都不能好好吃上一口热乎饭,中午一般是方便面或简单盒饭凑合着,饭后继续处理邮件。2月份防疫物资投递高峰期,晚上忙到10点以后更是家常便饭。
因为疫情防控需要,城区所有小区及道路全部封闭,居民严禁外出,生活物资依赖小区代购与网购。“孩子的奶粉快没得吃了”“孩子尿不湿用完了怎么办”“我的降压药马上完了,等着吃药”,一个个催投的电话接踵而来,在确保防疫物资及时送达的前提下,夏保权协调内部投递力量,优先清分和电联投递奶粉、尿不湿、药品等急用的生活必需品。只要有空就上阵帮忙处理,第一时间将急需用品送于客户手中,保障疫情期间人民群众基本生活需求。
疫情防控,既是挑战也是机遇。在马不停蹄做好进口邮件投递服务的同时,夏保权时刻没有忘记作为揽投部负责人的身份,还肩负着一手抓防控,一手抓经营的重任。在其他民营快递纷纷停业的情况下,他带领同事们主动电联问候老客户,了解寄递需求,为客户提供上门揽收服务。如电话回访重点客户湖北科峰公司表示疫情期间有寄递需求后迅速对接,达成与赛洛天然气公司合作,提供揽收口罩等防疫物物资上门揽收服务;深挖伊利集团、母婴用品网店等奶粉、孕妇、婴幼儿食品、生活物资必需品,提供寄递服务。
弟弟夏保双:战疫党员先锋 爱心传递使者
弟弟夏保双,黄冈市邮政分公司服务质量部副经理。为做好疫情期间邮政普遍服务及客户服务体验工作,每天根据当地疫情管控要求,对全市所有营业网点、投递站点暂停对外营业、调整服务时间进行更新上报,督促网点做好对外公示,督导各县市区分公司落实好中国邮政对社会“四不中断、四免费办”邮政服务的郑重承诺。每天还要协助处理来自湖北省分公司、黄冈市邮管局、市民热线等渠道转办的各类邮件查询投诉工单,做好疫情期间防疫物资客服协调支撑工作。
作为一名共产党员,夏保双在做好本职工作的同时,主动担当,做“战疫情党员先锋”。邮政企业是战“疫”一线企业,邮政寄递渠道成为疫情防控物资的主要运输渠道。作为全国第三大疫情灾区的黄冈,疫情牵动人心,社会各界筹集的医用、建设等物资陆续从各地向黄冈汇集。面对邮件转运作业的巨大压力,黄冈市分公司党委决定成立“党员突击队”,全力助战当前的进口邮件高峰。夏保双积极响应,成为20名市分公司机关党员组成的“党员突击队”成员之一。从2月上旬开始,夏保双经常是早上7点出门,自带罩衣、手套及防护用品,前往6.5公里外的南湖邮件处理中心参与党员突击帮扶,分拣、搬运黄州城区13家医疗机构及红十字会、慈善总会等机构的防疫物资。他在南湖邮件处理中心帮扶忙时抢搬包裹总是靠前站,参与卸车73台次。闲时主动清扫场地、整理代封外包装破损邮件,还经常现场指导工作人员处理疑难邮件。
黄冈市分公司服务质量部副经理、邮件分拣搬运突击队员、社区党员志愿者,疫情以来,夏保双每天在这三种“身份”里来回切换。
根据社区党员“双进”活动统一安排,夏保双被分配至黄冈市高新区博大学府名苑小区临时党支部。在参与小区党员防疫值守包保任务中,严守履职底线,落实规定动作。有时因参与单位值班、邮件处理中心突击帮扶时间冲突,就主动调剂,从没落下一个班。甚至考虑其他女党员值守时家中小孩无人照顾,主动要求顶班。“来,测一下体温”“请不要外出,多通风”“要勤洗手、戴口罩、不聚集”……,是他在值守中说的最多的话。包保6户居民、上门排查、监测体温、社区站岗、疫情防控知识宣传、帮小区居民发放代购生活物资等是他下沉社区20多天的主要工作。有时遇上社区通知到指定地点请领捐赠来的蔬菜,他就主动与其他党员志愿者一道,用手拖车一趟趟拉回小区,再按居住户数一家一份分配发放,小区居民纷纷为他点赞。
黄冈顾家家居有限公司是黄冈的一家招商企业,为抗击疫情,在元月底向黄冈红十字会捐赠100万元后,得知黄冈防疫物资非常短缺,后又由旗下德国罗福宾士公司协助从国外紧急采购了一批医用口罩、护目镜、防护服等物资,2月4日已运抵到黄冈。因为他们的家乡浙江天台疫情也非常严峻,需要捐赠部分物资给他们的家乡医院——浙江天台县人民医院。顾家家居公司要求3天内送达天台县人民医院。但经多方联系了一天时间,因疫情形势紧张,一直没找到愿意拉货的承运商。眼看只剩下2天时间,2月5日上午,顾家家居黄冈公司负责人陈亚东经理抱着试试看的态度,找到夏保双。
“如果早一分钟把防疫物资送到位,就可以早一些挽救更多人的生命。”一种强烈的责任心让夏保双火速四处打电话联系运输车辆。约一个小时后,意外的惊喜来了,通过朋友介绍联系到了一辆长9.6米的货车,听了夏保双的陈述后,司机黄师傅立马表示愿意为这样的爱心企业出份力,为抗击疫情做些事,主动提出只收取油料成本(高速免费),其他分文不取。
夏保双马上将好消息告诉陈亚东,立即开始行动。因疫情交通管制,一边安排点货装车,一边跑防疫指挥部等相关部门办理通行手续。至2月5日晚上近10点,所有物资装车完毕。但是手续还差1个公章,当晚无法发车。6日早上8点,办完通行手续直接上高速,前往浙江天台。司机兄弟两人经过14个小时的一路奔波,终于在当晚11点15分到达天台县高速出口。因为货车是湖北武汉车牌,且通行证有效期为2月6至7日,7日24时前必须返回黄冈境内,如果在天台进城必须连人带车强制隔离14天。2名司机当晚卸完货,稍作休息当晚返程,7日下午4点钟平安回到黄冈。当陈亚东再三致电感谢夏保双时,他只是连声说“国难当头,疫情面前,我只是做了我应该做的事”。
2月中旬,在武汉武昌区岳家嘴居住的一位麻城籍郝姓患癌症老人,因元月下旬疫情管控无法回到麻城,其携带止痛等药品眼看就用完了,人在武汉又无法买到,在微信朋友圈发布求助信息。夏保双看见朋友微信转发的信息后,主动通过同学关系帮忙联系麻城市人民医院买药再邮寄到武汉,并一直跟踪邮件信息联系武汉投递站师傅优先投送给老人。郝姓老人在电话中哽咽着说:“虽然我不认识你,但我知道你是邮政人,是你在我最困难的时候缓解了我的痛苦,谢谢你!谢谢邮政!”。
2月下旬,黄州区紫禁城小区物业人员、保洁员在口罩一“罩”难求的情况下,只能在已经用过了的口罩里面塞进一张纸巾继续使用。该小区一龙姓爱心人士得知情况后,立马托朋友从日本购买一批口罩邮寄捐赠给紫禁城小区物业。致电夏保双希望他能帮忙为该批口罩“开通绿色通道”,即到即送。夏保双欣然应允,密切关注物流信息,根据提前发来的包裹箱照片,到南湖邮件处理中心堆积如山的进口包裹中查找,历时近3个小时终于找到包裹,第一时间送到紫禁城,缓解燃眉之急。
俗话说“打虎亲兄弟”,在黄冈邮政抗“疫”的战场上,夏保权和夏保双俩兄弟,在不同的岗位践行着“人民邮政为人民”的初心使命。疫情期间,他俩经常相互鼓劲打气,增强彼此战胜疫情的信心和决心。虽然少了一份与家人团聚的温馨,却得到了家人更多的理解和支持。他俩对所热爱的邮政事业的坚守和责任,让他们有一个共同的目标和动力,那就是能早日打赢这场疫情防控阻击战。