“战疫情 助一线”——山东邮政机关党团员志愿帮扶在基层

　　3月5日至6日，山东省邮政分公司直属机关党委开展“战疫情、助一线”志愿帮扶活动，领导干部带头参战，52名党员、入党积极分子和团员青年上阵，分赴济南市寄递事业部11个揽投部跟班作业。

　　在连续两天的帮扶过程中，机关人员与一线员工共同装卸车、电话联系收件人并妥投邮件，熟悉了流程，接触了客户，还与其他快递公司业务人员进行现场咨询交流。

　　机关人员用心倾听一线员工的反映，了解投递客户的需求，学习竞争对手的经验，边干、边学、边思考。通过现场观察和体验，就“如何运用大数据系统软件提高邮件投递效率、增强客户体验效果”的问题，提出了有针对性和实用价值的建议，省寄递事业部领导高度重视，迅速批办相关部门作深入研究。