“女汉子”“活棋子”……这些标签远远不是她的全部

　　她是投递部的替班，业务能力强，无论哪个道段缺人她都能随时顶上，是投递部的一枚‘活棋子’；她要强、身上有一股不服输的劲儿，是同事心目中的“女汉子”。然而这些标签远远不是她的全部，身高不足一米六的她身体有点弱，身为“女汉子”的她也有柔情的一面……她是东城区分公司北新桥投递部投递员唐颖。

　　“姐，我看新闻，前几天有个保洁员得了新冠肺炎，并且感染了好几个同事，这说明上班还是有一定风险的。最近你能别去单位了吗？”

　　“疫情期间，有好几个同事在老家暂时不能回来，单位人手紧缺，这个时候我更不能掉链子。你放心吧，我们单位防控工作做得很细致，我自己也会多加注意，不会有事的。”

　　“我看了一些相关资料，好像体质弱、免疫力低的人更容易感染新冠病毒，你刚出院不久，咱家奶奶已年过百岁，老妈身体不好， 宇轩（弟弟的儿子）才5岁，我实在有点担心。”

　　“不上班肯定不行，我是一名老党员，关键时刻我可不能当逃兵！”

　　这是2月29日一大早北京市东城区北新桥投递部投递员唐颖与弟弟之间的一段对话。疫情发生以来，类似的谈话在二人之间已经发生过不下三次了。然而，无论弟弟怎么劝说，即使在2月9日北新桥投递部道界内出现了新冠肺炎确诊患者，唐颖依然没有丝毫动摇，每天7：10准时到岗，18:00甚至更晚下班，期间要出班投递3至4次。

　　其实，唐颖弟弟的担心不无道理。弟弟除了考虑到一起居住的家里人，最主要的还是担心唐颖。唐颖今年已经46岁了，身体一直不太好，前几年因为后背脊椎两侧椎管狭窄压迫神经，通过手术安了12颗钉子，至今下肢都无法承受太大的压力。去年“双十一”期间，由于连续多日劳累过度加上体质较弱，唐颖在上班期间突感下肢无力再度入院，12月下旬出院后立刻回到工作岗位。虽然身高不到一米六，体弱多病，然而在同事的心中，唐颖却是一个“女汉子”。

　　“唐颖身体不好，我们曾经多次提议让她负责相对轻松点的内勤工作，但始终没有说服她，每次她都说自己没问题，能应付。”北新桥投递部主任周勇告诉记者，唐颖特别“要强”，有一股不服输的劲儿。

　　“她是我们投递部的替班，业务能力特别强，熟悉各个道段。平时无论哪个道段缺人，她都能随时顶上，是投递部的一枚‘活棋子’。”对唐颖的业务能力，北新桥投递部副主任李玎连声称赞。

　　“唐姐虽然是个女同志，年龄也比较大，但干起活来从不惜力，有时候我们怕她累着，会忍不住劝她‘悠’着点。她给我们年轻人树立了榜样！”提到唐颖，投递员梁儒芹竖起了大拇指。

　　其实，这个常年走街串巷、不修边幅的“女汉子”也有细心柔情的一面：外出投递时，遇到拎重物的用户，她会热情地用车帮着运回家；上门投递邮件时，她经常顺手帮住户将垃圾拿出来扔到附近的垃圾桶；对于腿脚不便的老年用户，她会主动将报纸投递到户；她曾在捡到现金后千方百计地寻找失主，也曾帮助走失的老人找到家人……

　　去年夏天，在外出投递的路上，唐颖发现有个老人摔倒在地上，正努力地挣扎着想要站起来。出于各种担忧顾虑，路过的行人或犹豫不决，或绕道而行，始终没人走上前去帮忙。唐颖见状，将车子扔在路边，急忙跑上前去问老人：“大妈，您感觉怎么样，能动么？您扶着我的胳膊，我拉您起来行么？”在得到老人的同意后，唐颖小心翼翼地将老人扶了起来，在确认老人并无大碍之后把老人送回了家。考虑到老人身边只有老伴照顾，两位老人年岁已高，行动不便，唐颖放心不下，投递完当天的报纸后，她再次来到老人家里看望。老人拉着唐颖的手，激动万分：“闺女，今天多亏了你，太谢谢你了。这个社会还是好人多，你让我感受到了人与人之间的温暖与关爱……”

　　多年的倾情服务赢得了用户的认可与好评。“你一定要做好防护，健康第一！”“特殊时期，这报纸送得还这么准时，真是没想到，辛苦啦！”“天儿冷，你要多穿点。”投递路上，听到用户这些温馨的话语，唐颖觉得自己的付出“很值得”。（北京邮政工会）