防疫复工两不误、彰显劳模新担当

　　新华支局是通化市规模最大的储蓄网点，刘莹莹作为这个支局的领头羊，始终有一股不服输的干劲和冲劲，多少困难也挡不住她发展业务的脚步。即使在新冠疫情防控期间，各行业歇业、各小区严控进出的艰难条件下，她脑子想的都是如何将网点余额发展上去，绞尽脑汁、想尽各种办法维护客户群，拓展业务市场。

　　自大年三十以来，新华支局仅停业两天，其他时间一直坚持开门营业。刘莹莹心中始终装着业务发展，不惧疫情，在做好疫情防控的同时紧抓经营不放松，坚持把拓展线上与线下服务相结合。

　　在线上，结合当下大多数客户居家实际情况，针对不同层次客户，建立了美食群、健康瘦身群、防疫群等，利用这些微信群宣传金融产品政策，以“产品宣传+活动小游戏+红包+疫情+天气提醒”等方式，与客户保持常态化的互动，每天在各个微信群分享一些美食的制作方法、健康的运动视频及防疫防控小妙招等。

　　在线下，组织网点人员有效利用邮客行APP，进行个人营销系统客户电访、维护，宣讲产品政策。带领人员走访周边开业的商户，以宣讲防疫措施为切入点，引导客户扫码进入微信群。此外，刘莹莹还自己制作了手机银行操作图示，图文并茂，指导线上客户使用手机银行，为他们提供了贴心的金融服务。疫情期间，新华支局通过线上线下销售基金680万，揽收余额450万元。（吉林邮政工会）