来源:重庆市邮政工会 | 时间:2020-03-26 |
“领导,目前正是疫情防控狙击战和生产经营攻坚战的关键时期,我自愿申请提前返岗......”。2月28日下午,分公司办公室收到柏梓支局支局长杨玉平的主动返岗申请书。
去年12月中旬,杨玉平剖腹产下小孩,原本产假要在4月初才休完,她便主动申请提前申请返岗。“现在支局人手忙不赢,我身体已经复原了,也不差这几天假,我要和同事们一起战斗,心里才觉得踏实”杨玉平说。一句简单的“不差这几假”,让分公司领导和同事们都感动不已。经过杨玉平的再三请求,分公司领导在考虑各方面因素后,同意了她的返岗申请。
第二天一大早,杨玉平就整装站在了柏梓支局营业大厅,很快地进入了角色,在召开了晨会、布置了当天网点业务发展和疫情防控工作后,便开上了自家车辆,与投递员一道开展教科书的配送工作。这出去就是一上午,多数时候也要下午1点多钟才返回网点。出门前,杨玉平就把奶挤出来放在奶瓶里,以备外出时间过长,孩子没奶吃。
随着疫情的好转,厅堂的人员也越来越多了,有时候站在大厅给客户介绍业务,她就忘记家里还有一个两个多月大的孩子。每天,孩子的外婆都要打好几次电话才把她给“请回去”,更多时候,一催再催,都不见她回家,母亲也只好把孩子抱到营业厅来让其喂奶。没过几天、杨玉平索性就把“家”直接搬到了网点,这样就可以缩短喂奶时间。
自杨玉平返岗后,她积极带领网点员工,做好疫情防控工作的同时,抢抓各项业务发展,运用多年来的管理经验和客户维护经验,以身作则,给网点员工树立了良好榜样。“局长回来了,我们也都像吃了定心丸一样,不怕业务做不起来了”支局员工周苇说。
杨玉平善于细化网点目标计划,指导网点员工逐项进行落实。“我带领的团队都非常年轻,大多都是90后,在疫情防控和业务发展上,我喜欢定人定岗,将各项计划都明确细分下去,让大家都参与进来,这样才能充分发挥大家的聪明才智,体现大家的主人翁意识”杨玉平介绍说。
3月5日,到下班时间了,杨玉平始终没有离开营业厅。看到局长没有下班,大家也都紧跟着凑过去。原来杨玉平正在测算跨年战役保险目标计划,当天因出单量低,收入没有达成预期,她正在一遍一遍的查看系统,筛选目标客户。支局员工见状,也都不走了,加入到阵营中,因分岗管户的原因,网点人员对客户都比较熟悉,很快他们都找到了目标客户,并邀约客户第二天来办理保险业务。
第二天,客户们也如约而至,按照网点人员推荐的产品顺利办理了保险业务。“如果哪天的计划没有完成,我确实是觉都睡不好”杨玉平笑着说。也正是杨玉平对工作的执着,在她上班的短短10天时间里,她就带领网点员工完成了3月份的保险目标计划。分公司也第一时间下发了喜报予以表扬,支局员工也都提振了士气,其他各项工作也都有序的开展中。
在整个疫情期间,杨玉平一家四口人,常常是聚少离多,很少在一个桌子吃饭。丈夫是一名警察,要参与高速路口执勤任务;大儿子就丢在了奶奶家,小儿子和她就在外婆家。笔者也是后来才知晓,在疫情最严重时,杨玉平就写好了返岗申请书。当时,因母亲手臂被挫伤,没有人带小孩,待母亲的伤势好转,她就与家人商量要提前返岗,家人们也都很支持她。这就有了后来的分公司同事们夸赞的好榜样——带着儿子来上班。
“每天看到她都在看手机,开始我还说她,喊她在月子期间,不要耍手机,她也不听,我看他每天都心不在焉的,干脆就答应她早点上班,这样我也眼不见心不烦”母亲笑着说。后来才知道,杨玉平月子期间,没有在岗位上,但心一直与员工们在一起,看到支局员工在业绩群里晒单,她都是第一个出来点赞的。“我很对时候被我的一些朋友说,你工作太拼命了,工作要,家也应该要。高兴的是我的家人都很支持我,这也是我能够放心地在工作岗位干事的最大力量。我要给孩子们树立榜样,要让他们知道,我的身份是妈妈,是女儿,更是一名邮政员工”杨玉平开心地说。