用爱心温暖寒冬

        青年街营业所作为白城市经营规模最大的金融网点，对全市金融网点起着引领发展的重要作用。面对来势汹汹的新冠疫情，青年街营业所支局长刘非带领全体员工，一直奋战在抗疫第一线，认真履行着“四个不中断”与“四个免费办”的庄严承诺。

        疫情期间，刘非每天提前到岗，提前做好一天的防疫准备工作。从自助机具到用户座椅，从网点门把手到用户使用的纸笔，刘非都要进行全方位、无死角的消毒处理，为用户创造一个良好安全的公众环境。

        为了确保员工安全，他安排员工在网点现金区内工作，自己则在大厅内承担起接触客户、引导客户的工作。为客户测量体温、解答客户需求，并积极宣传防疫知识，切实彰显了网点负责人的责任与担当。

        当他得知很多用户买不到口罩和消毒用品时，便主动联合商家开展惠民送货行动，与商家建立微信群，只要用户有需求，便会主动送货上门，零利润的为大家送去生活用品和消毒用品，这样一个凡人善举与爱心奉献，得到了许多客户的称赞。

        有一天，一位满头大汗的阿姨来到网点，通过沟通得知阿姨的儿子居住在郊区，因为家里没有口罩，无法出门购买生活用品，阿姨听说青年街邮局能联系到口罩，就专门赶到这里，希望得到他们的帮助。得知这一情况，刘非第一时间给阿姨的儿子打去电话，了解家里急需的生活用品后，利用下班时间去超市采购了所需物品，并专程送了过去。一周之后，让刘非没想到的是客户全家来到网点，他们说：你们的服务太好了！大家都说关键时候还是邮政靠得住！家里的存款必须都放到你们这里我才放心、踏实！（吉林邮政工会）