邮寄不停、服务不断，134人一直在线

　　“1月24日是大年三十，从那天至今，我们一线的同事们就一直坚守岗位，还没有休息过。”成都新津县邮政分公司综合办公室工作人员回忆道。1月23日，分公司召开了紧急会议，就春节及疫情期间的值班人员、防疫物资保障等作了安排。同时，严格按照上级指示，实行“四免费”服务，做到“四不断”， 确保防疫物资及时运送、营业投递网运各环节有序防控、邮件正常收寄投递、邮路安全畅通、职工安全防护。 1月24日，新津县邮政分公司共134名员工。其中，支局员工55人，寄递事业部投递员37人，后勤支撑人员42人，全部在岗，持续不断为全县市民服务。

　　坚守岗位，服务不打烊。疫情期间本县小区实行了一段时间的封闭管理，许多市民的邮件都无法自取，滞留在所在地的邮政代办所，许多市民的邮件还是网上购买的口罩、手套等急需的防护物资。要把全县各代办点滞留的邮件挨家挨户送到市民手中，仅凭现有的投递员是很难实现。为解决这个难题，公司增加了运送邮件的车次，及时将邮件转运至乡镇进行投递。同时，由30名党员构成的党员突击队，不仅帮助转运邮件还在人口密集居住区驻点派送邮件，确保快递及时送到市民家门口。

　　“每个邮件我们都逐一进行了消毒，再送到市民手中。”新津邮政分公司寄递事业部运管部杨顺波告诉记者，疫情期间投递工作时间为早上7：00—20：30。每天，从成都发往新津的邮政送货车有两趟，分别在7：20、13：40到达新津。邮件经过扫码卸货、分段、装车等程序后，将分别在9：30左右、15：20左右开始派送邮件。同时，每位投递员除了要派送邮件，还要负责接收市民想要寄出的邮件，当日收到的市民邮件都保证当天发出不积压。

　　“四免费”全力支持疫情防控。“免费是针对近期湖北方向的快递包裹捐赠，我们开设了专门的绿色通道。”新津邮政分公司寄递事业部市场部经理杨柳介绍说。疫情期间，该分公司认真贯彻实行了“四免费”服务，全力支持疫情防控相关工作，为当地某企业向武汉捐赠的1万个口罩及防疫物品提供了免费寄递服务。 线上收发邮件，零接触更安全。针对不想出门的市民，新津邮政推出了在线服务。 寄邮件：新津城区的市民可在EMS网站、微信、支付宝、APP、自助客户端线上预约下单。新津县城区域内可以实现1小时免费上门揽收邮件，减少市民外出频率。有需要的市民还可以拨打专设电话进行咨询。 收邮件：邮件到达新津按区域分别装车后，用户将收到邮件到达信息，信息内将提供投递员电话，用户可根据自身实际情况联系投递员预约投递方式。

　　此外，新津邮政在办证中心专门安排了驻点人员，对新津政务中心的办证中心提供线上收寄身份证业务，专人提供身份证寄递服务。 据统计，新津邮政春节期间每天投递邮件5000件左右，截至目前，累计投递邮件17.3万件、揽收邮件21.5万件。 关乎钱袋子，我们这样做。疫情期间，9个金融网点全部营业，为客户提供日常金融服务，日均接待180位客户。积极配合社区开展社保错峰取款的宣传，引导客户做好防护措施后分批进入厅堂，对进入厅堂客户做好信息登记。同时，柜员积极做好对意向客户的线下服务登记，必要时上门服务，还为客户提供免费汇往湖北抗击疫情捐款的相关费用，免费为老客户提供90天的防疫险。