推进普惠服务 绵竹邮政深化特色客群维护和挖掘

　　邮乐购绵竹市总工会会员普惠服务店于今年3月正式对外试营业，这是绵竹首个也是目前唯一一个专为工会会员和邮政金融客户提供普惠服务的生活购物超市。

　　该超市位于德阳绵竹市回澜大道128号邮政大楼一楼，实际面积达到200多平方米，主营产品包括蔬菜、水果、干货、肉禽、水产、食品、日用品等。超市商品享受专项补贴，工会同步推出的工会会员“满50减20”“会员周”低价爆款产品等活动，让工会会员和邮政金融客户感受到了实实在在的让利和实惠。

　　“这里的菜挺新鲜的，卖相和价格都好，邮政金卡客户同时享受超市金卡服务，购物下来还真能省不少钱，我们买得开心，吃得放心。”一位正在挑选蔬菜的客户对邮乐购超市的服务表示肯定。

　　在半个多月的试营业期内，绵竹邮政共发放客户体验券439张，截至目前已有82位邮政金融客户到店体验，平均每天接待客流量达到260余人次。同时，组建了工会普惠活动微信群，安排专人负责客户沟通维护工作，建立了与优质客群的日常联系。后期，绵竹邮政将通过“场景+平台、线上+线下”的营销服务模式，持续打造工会会员普惠场景，提升工会会员对工会卡的使用率，加强工会客群粘度，推进特色客群和源头客群的维护和深度挖掘。