十年风雨守初心 牢记使命再出发

　　这里有巍峨大山，险峻难攀；

　　这里面积48万平方公里，蜀道难于上青天；

　　这里地处经济欠发达的西南，承载8300万人口……

　　十年前，中邮保险四川分公司扎根这片热土，成为中邮保险第一批获准成立的省级分公司。

　　这十年，从青青小苗到枝繁叶茂，从默默无闻到有口皆碑，作为中邮保险首批开拓者，中邮保险四川分公司始终不忘初心，坚守着出发的原点——服务基层、服务三农。

　　这十年，从摸索探路到模式升级，从拓荒式发展到高质量转型，作为中邮保险发展先行者，中邮保险四川分公司始终牢记使命，高举着担当的大旗——服务社会经济发展。

　　这十年，四川中邮保险业务从无到有，从有到优，覆盖到了全省19个市州、147个县区的2955个邮银网点，服务客户逾120万人，“视客户为亲人”的服务理念拉近了公司与客户的距离，留下了一幕幕彼此温暖邂逅的美丽瞬间。

　　速度——大灾面前有大爱，践行使命勇担当

　　四川天生丽质，却也历经风霜，近年来已饱受多次地震、洪水、泥石流等灾害的“伤痛折磨”。面对灾害，中邮保险充分发挥邮政自办保险优势，让覆盖大城小镇、边远山区的近3000个邮政金融网点都成为了抗震救灾的前沿阵地。面对“伤痛”，中邮保险四川分公司以爱抚慰，用爱担当。

　　2013年4月20日8:02分，雅安市芦山县发生7.0级地震。1小时18分后，芦山县中邮保险局就在灾区挂起了“中邮保险理赔服务点”的牌子。牌子上的字迹并不工整，也不漂亮，但它却成为保险行业出现在灾民面前的第一个理赔点，成为一个温暖的符号。“所有邮政网点均可受理中邮保险客户理赔服务”，这样亲切的话语在灾区也随处可闻。

　　2013年4月20日9：20，中邮保险理赔服务点在芦山县城设立，成为保险公司中第一个现场理赔点。

　　面对灾难，中邮保险“自营+代管”特色模式大放异彩，总能第一时间形成上下联动，第一时间启动应急预案，第一时间拉起一张完善、周密的服务网络，第一时间把真情和服务送到灾区。芦山地震时如此，阿坝九寨沟、宜宾长宁地震及川东北百年不遇特大洪灾等多次自然灾害时均如此。

　　广度——专业理赔有专攻，触及最后一公里

　　一家专业的保险公司,理赔工作是重中之重，直指客户满意度的靶心。十年来，中邮保险四川分公司克服了蜀道艰险、交通不便且理赔多、查勘难等问题，高效快捷地开展了理赔服务。

　　2019年1月22日，中邮保险四川分公司接到报案，中国铁塔阿里分公司发生一起团体意外险理赔案件。由于中邮保险暂未在西藏设立机构，西藏铁塔的承保、理赔工作由四川分公司负责。四川分公司第一时间派员赶往了有着“世界屋脊的屋脊”之称的阿里，在高海拔、高寒冷、低氧量的自然条件下，工作人员背着氧气，打着点滴，以挑战生命极限的精神完成了4天的走访查勘，获取了详实的案件信息，为理赔结案及后续相关工作开展打下了坚实基础。铁塔阿里分公司负责人感叹到：“我看到了中邮保险作为国有企业的责任和担当！”

　　十年来，中邮保险四川分公司切实践行“信送到哪里，中邮保险就到哪里”的承诺，理赔服务“最后一公里”的足迹深入落后农村和边远少数民族地区，累计完成理赔赔付33026笔，赔付金额24528万余元,理赔行程达五万余公里。

　　温度——精准扶贫有精进，情牵基层到山村

　　在南充，仪陇县新丰寺村委送来了“精准扶贫暖人心 中邮保险显真情”的锦旗，是鼓舞，更是鞭策和责任。

　　“之前，村民复印身份证要坐15元的摩托车去几公里外的乡镇上，复印费却只需要1元，耽误时间的同时还不安全，非常不方便。以前村广播站房间里用的是电扇降温，电扇摇晃发出声响影响广播质量……”村党支部书记谈起中邮保险四川分公司捐赠的电脑、打印复印一体机、空调等办公设备的好处时说个没完，喜悦之情溢于言表。

　　在社区家委会发布的中邮保险进社区活动通知的黑板前，中邮保险四川分公司员工引导社区群众阅读《保险让生活更美好》的宣传画册，普及保险知识。

　　每当夜幕降临时，村民就早早聚集在新丰寺村中邮保险文化广场，高高兴兴地跳起“坝坝舞”。一位村民激动地说到：好久都没有这样聚在一起热闹过，像过节一样，我们也能像城里人一样跳起广场舞。原来，这个文化广场来之不易，在中邮保险四川分公司投入2万多元的建设资金后才得以建成，极大丰富了村民的文化生活。

　　在凉山，中邮保险四川分公司先期在昭觉县改阿能村和金阳县来来寨村建成了2个“中邮保险村”：赠保险提高风险保障，为这个国家深度贫困地区的乡民们撑起了一把伞；捐资金援建粮食加工坊，改阿能村的人们再也不用走很远的路去加工粮食了；送电脑改善学习条件，尔觉西乡中心校的孩子们也能够更加方便快捷的“睁眼看世界”了……在深耕扶贫工作的同时，中邮保险四川分公司还致力于让扶志、扶智同行。

　　在扶贫路上，中邮保险四川分公司以实际行动践行“人民邮政为人民”的初心和使命，充分发挥保险职能和国企精神，累计已为6710位贫困户赠送保额超亿元的保险，扎扎实实当好了扶贫政策宣传员、扶贫脱困操作员、群众矛盾调解员、贫困信息录入员、基层组织指导员。

　　十年栉风沐雨，四川中邮保险人初心不改，在精益求精中服务社会，在铿锵步伐间勇担责任，力求前行中的每一个步伐，都和着这个时代的节拍。