漳州市分公司、工会畅通员工诉求渠道

　　为进一步畅通漳州邮政职工诉求表达渠道，准确、及时地了解邮政员工思想动态，有效解决员工最关心、最直接、最现实的利益问题，构建和谐漳州邮政，努力从源头上遏制信访增量，漳州市分公司、工会制定下发《关于进一步完善员工合理诉求渠道的通知和《加强员工诉求服务工作方案》。

　　一是建立领导与员工直接沟通的途径，增设“党委书记、总经理接待日”，每月最后一个工作日9:00-12:00，具体时间由办公室在OA系统首页公布。二是增设党委书记、总经理信箱，直投信箱设在市分公司办公大楼一楼，公布邮寄地址。三是鼓励广大干部员工积极对漳州邮政经营管理建言献策，一经采用将给予通报表扬、奖励。四是市分公司工会和县（市、区）工会畅通“主席信箱”和“维权热线”，单位工会主席信箱及维权电话通过局（班）务公开、工会信箱等渠道向职工公布，要求做到专人管理，“主席信箱”采用线上平台方式。五是线下建立“谈心谈话”制度，谈话（走访）分层级进行，各单位工会通过组织调研或开展“谈心谈话”（走访）活动，填制谈心谈话记录表，了解员工的思想动态,对存在的苗头性问题、倾向性问题,做到早发现、早提醒、早纠正。六是建立“首问负责”制度，首位接待或受理的人即为首问责任人。（福建邮政工会）