努力奔跑的领头“洋”

　　“争当领头雁，争创荣耀团队，做沈阳邮政的‘领头羊’”始终是铁西区建设大路支局支局长杨洋心中的一个信念。在她的带动下，支局员工爱岗敬业、努力拼搏，时刻保持一股勇往直前的冲劲。在2020年一季度“开门红”中，支局实现总保费1862万元，其中长期期交163万元，简易险1.7万元，均超额完成既定目标，总保费和简易险两项业务均拿下沈阳地区保险销售冠军，长期期交列全市第三位。

　　高标定位  明确发展目标

　　2019年12月，杨洋调任建设大路支局任支局长。经过对支局各方面的深入了解和分析，杨洋立志不仅要延续支局优良传统，更要争当市分公司代理金融业务发展的“领头羊”。抱着这个信念，她不满足于仅仅完成区分公司下达的目标，而是瞄准全市第一的位置，自我加压，团结和带领支局员工向目标发起冲刺。每日夕会上，杨洋都要总结通报支局重点业务完成情况以及在全市的排名，让全员知晓支局业务发展现状，做到知己知彼、永不松劲。

　　严格管控 确保精准营销

　　杨洋坚信，好的业绩是需要严格的日常管控来支撑的。因此，她对支局的日常管理极为严格。一季度由于疫情原因，厅堂到访客户较少，但她始终要求厅堂服务人员对每一位到访的客户保持微笑、耐心服务，柜员开口率做到百分之百。长期期交、简易险等业务发展需要柜台内外高度配合，她每天都会在厅堂和现金区监督柜员开口情况，现场指导、亲自示范。对于厅堂潜在的价值客户，杨洋要求及时传达给当日现金区每名柜员。这样，柜员在宣传时就能做到针对性营销，加之理财经理在旁配合，成功率就会大大提升。

　　广泛宣传  扩大营销机遇

　　受疫情影响，很多用户不愿意来网点。为突破这个瓶颈，杨洋跟员工一起研究对策，组织员工通过电访、短信等方式，先后进行首轮疫情问候，并以支局复工、营业时间恢复正常、定期存款政策调整、二类卡限额调整等惠及民生的通知为切入点，加强与客户沟通，减轻客户反感，吸引客户主动咨询或到访厅堂。同时，她充分利用支局农产品直营店优势，加强整体氛围营造，增强客户感官认知，使每一位进店购买商品的客户都能看见金融产品的宣传，既能主动吸引客户询问，又有利于员工开口切入，切实提高了营销成功率。

　　荣誉属于过去，奋斗赢得未来。杨洋的目标只有一个，那就是永远争做一个“建设一流团队，创造一流效益”的领头“洋”！