“抖”出邮政专属“音”

　　48天时间，6次专题研讨，18场直播，11个县市区分公司全覆盖，10倍的粉丝增长量，“车优保”125单、收入27万元，“集邮上新日”项目收入68万元。面对传统营销模式无法“施展”的特殊时期，济宁分公司危中见机、危中求机，抓住当下大众喜爱的、热捧的“网络直播带货”方式，市公司工会主动作为、化危为机，积极发动全市邮政工会会员转发抖音公众号，开展吸粉活动，将邮政热点产品搬到屏幕前，将娱乐元素嵌入到产品推介中，积极尝试转型发展新模式。

　　“直播一场试试”

　　“对不起各位，原定于声远舞台剧院的儿童剧及戏剧演出活动暂时取消，我们的客服人员会根据系统后台订单第一时间为大家全额退票。特殊时期，感谢大家的谅解与支持。”后来，集邮与文化传媒部专职展演管理员杨丹丹说：想到团队多方筹措、精心筹备的活动因疫情取消，前期的付出付之东流，在客户群中发出这段话时，她哭了。

　　“大家各抒已见，讨论讨论，如何把‘抖音’账号充分利用起来，如何利用直播的方式转变营销模式，让大众更容易接受‘车优保’‘集邮上新日’等产品活动？”在集邮与文化传媒部一次“头脑风暴”专题会上，该部门负责人首次提出了“抖音”直播的想法。“我们可以利用部门人员优势，集结年轻力量，分别负责设计、策划、主播等工作。我先去订直播设备，随后把‘抖音’账号的基础信息补充完善，必要时接入第三方平台，寻求专业指导。”“可以先借鉴网络流行模式，拍摄产品宣传视频，以便前期‘造势’，吸引粉丝。”“大家看到好的视频，有好的创意，都往群里发一发，集思广益……”直播的想法一出，几位年轻人都打开了话匣子，看得出来，他们对直播模式都有了自己的想法。

　　“我们看了这么多直播，学习很多直播技巧，也彩排了多次，讨论了很多创意。让我们以‘集邮上新日’为主题，直播一场试试吧！”杨丹丹在团队微信群中拉开了首场直播的“序幕”。3月19日晚，他们组织了首场“集邮上新日”抖音直播活动；随后，他们又组织策划了省公司重点产品“车优保”的专题直播，并且首次尝试利用和网红主播连麦的方式，吸引了2200余人在线观看。虽然还有很多不足，但从“直播一场试试”到得到认可，直播团队的年轻人们既兴奋又憧憬，作为团队长的杨丹丹，又笑了。

　　“工会主席为家乡代言”

　　“今天赶上微山专场，作为土生土长的微山人，我要为自己的家乡代言，给大家聊一聊‘微山湖故事’，给大家‘带货’，希望大家支持！”轮到微山分公司的专场直播，济宁分公司工会主席段永刚来到直播间，当起了“带货主播”。

　　“当下直播平台已经成为网友瞩目的阵地，虽然自己才艺也不是很多，普通话也不是非常标准，‘出镜直播’是一件应该去尝试的事情。”无论是县域特色农产品、地方文化故事，还是邮政热点产品推介、优势总结，在1个小时的直播中“张口就来”，娓娓道来，期间穿插歌曲演唱，真正让观众愿意看、听得懂、能信服。“希望通过自己的直播，能够给我们的直播团队带来信心与鼓励，勇于尝试探索，‘抖’出邮政专属‘音’。”

　　“让直播‘下沉基层’”

　　“各位直播间的老铁们，大家好，欢迎大家来到济宁邮政直播间，今天是我们邹城专场，欢迎大家！”“今天大家可是来着了，我们为大家请来了济宁著名的汽车节目主持人，大家刷一波‘666’，欢迎马老师的到来。”“让我们热烈欢迎我们的主播来一段才艺表演！”“接下来又到了大家喜欢的抽奖时刻了，大家在公屏上打出‘车优保放心服务，值得信赖’，就有机会中奖哦……”

　　为了进一步活跃直播间气氛，充分引起观众共鸣，济宁分公司将直播形式“下沉基层”，为各县市区分公司开设专场直播，直播团队给予县分公司文案、场地和设备支撑，并在县分公司抽调一名合适人员“搭配组合”进行直播。专场直播也为各县市区分公司提供了转变营销模式的平台，他们邀请地方网红明星，在直播中充分融入儒家、运河、龙虾、荷花等县域文化特色，直播期间穿插社会热点谈论、奇闻趣事调侃，全程内容丰富、互动频繁，既迎合了当下社会追求休闲娱乐的心态，也积累了线上直播及营销转型的宝贵经验。