新时代“扁担精神”

　　“一根扁担、一份坚持、一种责任、一生事业”。陈瑞平于1982年4月加入中国共产党，1984年6月参加邮政工作，就职于福安市范坑乡邮政所。范坑乡地处福安市北部，与寿宁、柘荣和浙江省泰顺县相接壤，交溪依傍而过，素有"鸡鸣一声，两省三县(市)相闻"之称。辖区面积103平方千米，总人口不足2万人，分散在156个自然村。地广人稀加上交通闭塞导致了范坑乡成为当时特困乡之一，还是投递员的陈瑞平靠着一根扁担干事业，为经济落后的山区百姓服务，将村民群众急需的生活用品一担担徒步挑进村，将村民群众的信件包裹一担担挑出村，使一根扁担成为联结城乡生产消费、联结党和广大村民的桥梁和纽带，被誉为“村里人心上的百宝箱”，从而凝聚成吃苦耐劳、善于思考、真诚服务的“扁担精神”。

　　时至今日，万物更迭，“扁担精神”依然传承，它以更高视角，肩负更重的责任迈进新时代，新时代赋予新内涵。9年多来，陈瑞平带领着福安市赛岐支局将收入规模由之前的366万元提升至1104万元。如今的陈瑞平，敢挑重担，勇于创新，为企为民的品质再次重新诠释新时代的“扁担精神”。

　　以身作则，管理精良

　　今年58岁的陈瑞平于2011年开始担任赛岐支局长工作。自担任赛岐支局长以来，他坚持真抓实干，统筹兼顾，为公司发展和职工利益发挥了巨大作用。2011年，福安市分公司大力发展代缴电费业务，全司共发展加办代扣电费用户1609户,其中赛岐支局一枝独秀,在新上任的支局长陈瑞平的带领下赛岐支局立足当地拓市场,通过分析赛岐、罗江两地的电费缴费现状,制定出周密的活动拓展方案,与供电所多方沟通后在赛岐罗江电力缴费厅开展为期5天的邮储账户代扣电费业务宣传便民活动,在赛岐镇刮起一股变更电费缴费方式的旋风,活动期间共发展加办代扣电费用户1122户,一举打破了该项业务在福安邮政发展的桎梏。在陈瑞平支局长的带领下，赛岐支局自2011年至今共荣获福安市邮政“先进集体”，“葡萄款项目优胜团队”、“百亿梦想优胜网点”、“集中引爆先进奖”等称号。陈瑞平支局长管理有方运筹帷幄，用无形的臂膀扛起支局的重担。

　　创新营销，共创双赢

　　2020新年伊始，新型冠状病毒疫情的爆发，犹如雷风暴雨，风驰电卷，让人措手不及。由于疫情的影响，各大学校纷纷推迟开学。开学可以推迟，但是学生们的学习不可以停止啊！陈瑞平支局长的孩子正在读大学，感同深受的他急得直跺脚。这时他的手机突然收到了一条国家教育主管部门发出的“停学不停课”的通知，猛然想起单位里的同城配送业务，不仅可以践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，还可以争做全社会复工复产的先行者。茅塞顿开的他一拍大腿便夺门而出联系各个学校的的负责人。经过多次的交涉，终于顺利承接福安二中学生教材运递工作，开创福安邮政同城配送第一单。截止目前，共完成寄件2870件，创收近3万元。在此基础上，陈瑞平支局长依然不忘《习近平在宁德》与《习近平在厦门》两书的营销，利用“农村包围城市”的思维，列出福安市辖四百多个村庄，包村到人，一一蹲点，逐个击破。截止目前，共销售两书228本。陈瑞平支局长面对经济疲软没有坐以待毙，而是主动出击，创新营销，受到了我司领导班子的高度赞扬，被称赞为新时代的“扁担精神”，掀起其他支局的学习热潮。

　　惠农合作，服务至上

　　服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。福安作为全省邮政惠农合作项目试点单位，迅速组织动员职工开展大走访活动，赛岐支局作为我司重要基层单位，担子可谓不小。在陈瑞平支局长的带领下，争做惠农项目领头羊，他利用中午和晚上的休息时间，带领支局人员，结合金融部、市场部和渠道部进行精心摸排走访。赛岐一共有农业合作社163个，截止目前，电话宣传实现100%全覆盖，上门走访56户，意向客户28户，成功拓展代发工资单位2户，预计上账人数达48人，每月上账16万元。

　　福安市泰康农产种植专业合作社，主营茶叶种植、加工，是福安茶叶市场的中流砥柱。陈瑞平支局长通过多方努力与其负责人取得联系，并约定4月3日到其合作社面谈。四月份正值清明，雨水淅淅沥沥，泰康合作社又远在43公里的泰康村，因道路施工，还需要徒步4公里，考虑到职工的安全问题，但秉承着诚信原则的陈瑞平决定独自前往，他穿起雨衣，戴上头盔，骑上摩托车，一路拔山涉水的往泰康村赶去。终于，在约定的时间赶到了目的地。泰康合作社负责人吴社长对陈瑞平支局长的按时赴约表示惊讶，一边为全身湿漉漉的陈瑞平递上干毛巾，一边激动的说：“我万万没想到这样的雨天你还能到我们这山沟沟来，和你这样诚信的人合作我一定放一百二十个心！”通过这件事后，吴社长和陈瑞平支局长成为了朋友，并成功谈下了代发工资业务。陈瑞平支局长立足泰康农产种植专业合作社的地理位置与产品特点，洞悉到线上销售与寄递会增加茶叶的销售量，经过多次耐心的讲解与分析，吴社长认识自己信息的闭塞，感概万分的说到：“现在的信息时代发展的太快了，要不是你们，我就要被淘汰了！”正是这一件件、一桩桩不起眼的小事，打动着客户的心，推动着企业的进步。一般的服务水平很容易达到，但只有细致入微的服务才能打动顾客。陈瑞平支局长把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为营销的重要举措。在他看来，唯有多一份责任、多一种服务、多一个利农惠农的业务，才能让客户感受到我们的诚意，才能架起持久忠诚的合作桥梁。

　　阅尽征程好风光，更有胜景在前头。管理有方、营销有道、服务至上、为企为民是陈瑞平支局长对新时代“扁担精神”最真实的诠释，他带领着全支局员工以更加饱满的工作热情，更加坚定的信心、更加昂扬斗志的行动投身工作，逐步成为一个敢啃硬骨头，敢打硬战，勇挑重担的“钢铁”队伍。而新时代的“扁担精神”也在不断激励着广大干部职工攻坚克难，艰苦奋斗，在平凡的岗位上争创不平凡的业绩，把岗位当作舞台，把工作当作事业，为福安邮政的高质量持续发展添砖加瓦！（福建邮政工会）