一封“迟来”的感谢信

　　日前，沧州市分公司营业局收到一封“迟来”的感谢信。

　　原来，2018年的一天黄昏,一位保定的客户来到解放中路营业所，想办理转帐业务。但因为已经下班，柜台无法再为客户办理业务。理财经理就带着客户到厅外的自助柜员机上办理。等客户走后，理财经理想去自动柜员机防护仓里打扫卫生，恰巧看到机器台面上放着200元钞票，理财经理马上意识到这一定是刚才转帐的客户落下的，于是马上去追，但人已经找不到了。随后，营业所工作人员通过账户信息，费了一番周折后，才联系到了客户并将钱转给了客户。近日，这位客户因到沧州处理业务，专程来到了解放中路营业所，送给了营业员一张特别制作的大幅感谢信，并专门为此事制作了一个小视频为营业员们播放，以表达自己心中的感激之情。

　　前台人员表示，没想到这样一件小事，在这位外地客户的心里竟一直搁了两年时间。因为在他们看来，这只是一件微不足道的小事，工作人员经常会在厅里捡到客户遗失的各种物品：手机、钱包、储值卡、身份证件等等，每一样他们都会原封不动的为客户保管好，并想尽办法找到失主。沧州市分公司营业局的员工们没有豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，有的只是视用户为亲人的服务理念和敬业爱岗的精神，她们用细致耐心地服务拉近了与用户的距离。（河北省邮政工会）